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締切り済みの質問

強制的にインクカートリッジを交換する方法

PX-402Aを使っています。純正ではないインクカートリッジを入れたら、パソコンではインクがいっぱいあると表示されているのですが、シアンのみ全然インクが出てきません。交換しようとしてもインクがあると判断しているので、インクカートリッジが、交換できる場所に出てきません。どうすればいいのか教えてください。又は出てこないインクの出が良くなる方法を教えてください。ちなみにヘッドクリーニングは何度も試しました。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-10-09 09:22:08

QNo.9665276

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回答(3)

ANo.3

>元のデバイスの管理のところに戻ってしまう

インクカートリッジの型番と交換方法<PX-401A、PX-402A>
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=003887#kyousei
の、
「(4)「インクカートリッジの強制交換」画面で」がポップアップしない、
ということでしょうか?

この機種は、
インク残量がある場合はドライバーからしか操作できないようなので、
ドライバーの入れ直しを提案します。
ただし、プリンター本体側が、インク無しなどのエラー状態の場合、
USBを挿して認識させる動作ができないので、
本体側で何かしらのエラー状態に無いのであれば、下記を。

1.PX-402AのUSBケーブルをPC側で抜く(または電源を切る)
2.(パソコンのOSが把握できませんが)既存ドライバーを削除
例:
Windows系なら
プリンタードライバー:
コントロールパネル→デバイスとプリンターから、
PX-402Aのアイコンを選択してデバイスの削除
スキャナドライバー:
コントロールパネル→プログラムと機能(OSによって多少変わる)から、
EPSON Scan を削除
3.パソコン再起動
4.下記の順番でインストール
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-402a.htm
a.EPSON Scan(スキャナードライバー)
b.EPSON Scan用 共通アップデーター(Windows10 April2018 Update用)
c.PDF作成モジュール/ OCRコンポーネント
d.プリンタードライバー
→この途中で、USBケーブルを接続して電源を入れる指示が出ますので、
従ってください。
e.Epson Event Manager※
f.E-Photo
※b.はWindows10の場合
※e.はプリンター側の操作からスキャンデータをPCに保存したい場合に必要
(EPSON Scanを使ってパソコンからの操作でスキャンデータを取り込むなら不要)

これでドライバーを入れ直してみて、
改めて取説26ページの交換操作を実施してみてください。

投稿日時 - 2019-10-09 12:01:44

お礼

丁寧な回答をありがとうございました。とても助かりました。

投稿日時 - 2019-10-09 13:37:36

ANo.2

下記リンクからPX-402Aの説明書のpdfが確認できます。
参考 https://www2.epson.jp/support/manual/data/ink/px402a/4116580_00.PDF
説明書のP.26に「インクランプが点灯する前に交換するには」の項があります。
そこに手順が詳細に記載されていますので、それを確認されて操作されると良いでしょう。

>出てこないインクの出が良くなる方法を教えてください。
純正ではないインクカートリッジを使用するのをやめることです。
非純正(再生品)を使用するとこういったトラブルの元になります。
インクが安いから、といって非純正のインクを使用すると、故障のもととなり最悪本体の買い換え以外に対応策がなくなる場合があります。
結局は高くついた・・・ということにもなりかねませんので。

以上、ご参考まで。

投稿日時 - 2019-10-09 09:33:51

お礼

早速のご返答ありがとうございます。操作ガイドの26ページのインクカートリッジの交換のボタンをクリックしたのですが、ガイドに載ってる画面が表示されず、元のデバイスの管理のところに戻ってしまうのですが、どうしてですか。

投稿日時 - 2019-10-09 09:57:43

ANo.1

純正ではないインクカートリッジのメーカーに問合せをして下さい。この機種は修理対応期限:2016年3月31日となっているので買い替えも検討して下さい。

投稿日時 - 2019-10-09 09:32:47

お礼

回答ありがとうございました。。もう修理期限が切れているのですね。

投稿日時 - 2019-10-09 10:16:19

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