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更新後からセキュリティフォルダが開けません

Galaxy S8を使っています。9/9にソフトウェア更新をした後から、セキュリティフォルダを開こうとすると、
「端末に許可されていないソフトウェアがインストールされています。不正アクセスを防止するため、セキュリティフォルダがロックされました。」
というメッセージが表示され、開けなくなりました。どうすれは開けますか?

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-09-12 07:27:57

QNo.9655931

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回答(1)

ANo.1

ロック解除の方法は”Galaxy説明書か”メールセキュリティ”ロックを、解除すれば良いでしょう。

投稿日時 - 2019-09-12 07:35:07

補足

回答していただきありがとうございます。もう少し詳しく教えていただきたいのですが、"メールセキュリティ"ロックを解除するのは「設定」からできるのでしょうか?それとも「ドコモメール」か「Eメール」からでしょうか?

投稿日時 - 2019-09-12 14:49:35

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