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締切り済みの質問

1番にバージョンアップの画面が出ない。

■製品名/バージョン(例:筆まめVer.28)
→筆王23

■パソコンのOS(例:Windows10)
→Windows10

■質問内容
(例:○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。
○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。)
→1番に筆王24のバージョンアップの案内画面が出ない
 2番に画面にある筆王のアプリを開くと、シリアル番号の入力とあるが番号がわからない。
 3番にいろいろやって、筆王24のアップグレドをしてクレジット払いの手続きをした。
 4番にダウンロード製品一覧にある登録日9月2日のシリアル番号を入力したが間違って
  いるとの表示。筆王23のシリアル番号?
3時間ほどいろいろやっていますがわかりません。教えてください。

お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-09-07 14:48:27

QNo.9654229

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回答(2)

ANo.2

ここはOKWAVEです
回答に分からない所があれば↓ この中の「補足質問する」をクリックすれば
回答者に質問出来ます

https://guide.okwave.jp/beginner/member.html

筆王24のバージョンアップ画面、シリアル番号、筆王24を購入しているなら
貴方の「筆王マイページ」にログインすれば確認出来ます

ウエブ検索(下のタスクバーのeマークをクリック)で「筆王マイページ」と
入力してログインすれば貴方のマイページです
マイページに筆王24がなければ「筆王問い合わせ」と入力して検索、筆王に問い合わせて下さい

投稿日時 - 2019-09-08 10:43:06

ANo.1

未使用ソフトなので詳細不明ですが

ソースネクストのマイページに進み 購入した筆王24をダウンロードしてインストールだと思います 多分番号は24用
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/10120/~/%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E7%89%88%E3%82%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%EF%BC%9F-%E3%80%90%E7%AD%86%E7%8E%8Bver.24%E3%80%91

買ったからと言ってVer23にアップグレード機能が組み込まれる訳ではないので 手動インストールが必要になります(自動アップグレードではなさそう)

もしかしたら23と24の両方がインストールされた状態になるかも知れません
筆王の再インストールも同じ方法のようなので 23をアンインストールしてから24のインストールを行っても問題なさそうに思います

投稿日時 - 2019-09-08 04:29:18

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