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解決済みの質問

ネットバンキングのセキュリティに関して

ESETで、三菱UFJ銀行のビズステーション(ネットバンキング)画面をIEブラウザーで開こうとするとこちらの画面がずっと出てまま変わりません。三菱UFJ銀行のビズステーションから無料ウィルスソフト(Rapport)が付与されており、併用ができないからかなとは思うのですが、どうすればESETでIEブラウザーを開き、三菱UFJ銀行のビズステーションを利用することができるのでしょうか。困っています

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2019-09-06 17:00:53

QNo.9653918

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

三井住友はIEの対応は終了しています。
Chrome推奨に成ってます。

三菱UFJのサイトを見るとIEで不具合が有る様です。
『Internet Explorerの互換表示やタブレット端末では、動作確認を行っておりません。一部取引や画面表示などに制約が生じる場合があります。』

投稿日時 - 2019-09-07 00:55:21

お礼

ありがとうございます!

投稿日時 - 2019-09-20 08:31:07

ANo.4

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回答(5)

ANo.3

銀行が「セキュリティのため」として提供しているセキュリティソフトではなく、市販のセキュリティソフトをなぜ利用されるのでしょうか。

銀行が提供しているものを利用して問題があった際は銀行が保証してくれますが、違うものを利用して銀行は保証してくれるのでしょうか。

質問の主旨とは異なりますが、そちらを利用せずに銀行指定のものを利用しないことが疑問に思いました。

投稿日時 - 2019-09-06 22:00:03

お礼

ありがとうございます!!

投稿日時 - 2019-09-20 08:31:30

ANo.2

それ、別のサブ画面で開いていますよ。
私だと、デュアルモニターなんで、こうなる。

投稿日時 - 2019-09-06 18:31:38

補足

画面がもう一画面確かに立ち上がるのですが、サイトが全く開かず、真っ白のままで・・・悩みます。

投稿日時 - 2019-09-06 19:32:59

ANo.2

IEが起動しないので、Rapportを削除したとの記事はあります。
(IE11が起動しない(セキュリティソフトのせい!?))
https://qiita.com/dicek_nicno/items/e8db057bf44978d60788

ESETのサポートの次のページには、[フィッシング対策ソフトウェア(インターネットバンキング用ウイルス対策ソフト)との併用について]の項に、リンクがあり、そのリンクを開くと、ESETのバージョンごとに「 ESET製品と併用可能なフィッシング対策ソフトウェア一覧」というPDFファイルをダウンロードするリンクとしてあるようですよ。
(インターネットバンキング保護について)
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/4439?site_domain=private

場合によっては、ESETを最新のバージョンにするとか、サポートブラウザのFirefoxやChromeで利用することで回避できないのでしょうか。

投稿日時 - 2019-09-06 18:04:45

ANo.1

三菱UFJネットバンキングのラポートは勝手にインストールされないはずですが・・・。
当方はソースネクストのウィルスセキュリティーとラポートを併用してますが問題ありません。そもそも最初の頃は、ラポートなんてありませんでした。

一度ESETのメーカーに、ソフトの相性とか競合問題を問い合わせた方がいいかも知れませんね。

投稿日時 - 2019-09-06 17:35:35

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