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解決済みの質問

PIXUS TS8130のスキャンの不具合

先週Windows10の更新がありました。その後スキャンが出来なくなりました。パソコンからの印刷は可能です。尚、本ソフトウエアに対応しスキャナードライバーがインストールされていませんと表示されます。プリンターはPIXUS TS8130を使用しております。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-31 13:41:12

QNo.9651580

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

WIndows10の大型更新は、
周辺機器のドライバー情報に影響を与えることが多いようです。

お手数ですが、TS8130の電源を切り、切ったまま、
ドライバーの削除
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8130%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html
の手順に沿って、ドライバーを削除し、
パソコンを再起動させてから、
--
PIXUS TS8130 をインターネット経由でセットアップしよう
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts8130-10-njucd.html
--
から、一括インストーラーを起動して、画面に沿って進むと、接続方式を選んでTS8130の電源を入れる指示が出ますので、
そのタイミングでTS8130の電源を入れてください。

これでドライバーの入れ直しが完了しますので、動作を確認してみてください。

投稿日時 - 2019-08-31 14:56:34

お礼

御教示頂きまして有難う御座います。再度インストールし直して元通りにスキャンが出来るようになりしました。

投稿日時 - 2019-09-01 14:14:09

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

一旦、プリンタドライバをアンインストールして再度ドライバを入れ直して見ては?

投稿日時 - 2019-08-31 14:32:35

お礼

御教示頂きまして有難う御座います。再度インストールし直して元通りにスキャンが出来るようになりました。

投稿日時 - 2019-09-01 14:15:42

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