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締切り済みの質問

解約出来ない

ひかりTVミュージックを解約したいのですが、説明では最長で翌々日の10時までは解約できないとありますが、それを過ぎてもまだ出来ません。

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-02 15:38:22

QNo.9641721

すぐに回答ほしいです

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回答(3)

ANo.3

今時はサポートも丸投げするような状態なので
手続きが機能しないのは仕方ない。
電話でもダメなら
丸ごと解約してよさそうなところ探してみては。

投稿日時 - 2019-08-03 13:11:56

ANo.2

クーリングオフ条件に合致していられなければ解約出来ない場合もあります。
上記”ご確認されたら如何でしょう”詳細は契約元へ照会されたらどうでしょう

投稿日時 - 2019-08-02 15:44:40

ANo.1

サポートに直接Telしてみてはいかがでしょうか。
私も類似サービスをWeb上で解約しようとしたところ情報が反映されていなかったのか解約できなかったのですが、Telしたら普通に解約できました。

投稿日時 - 2019-08-02 15:40:43

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