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締切り済みの質問

マカフィーからESETに切り替えができない

マカフィーがすでにインストール済みのPCを購入したのですが、無料お試し期間が終了したので
ESETを入れたいのですが、マカフィーをアンインストールしても、ESETを新規インストールできません。
マカフィーに問い合わせて、その時にいろいろなマカフィーのアンインストールツールを教えてもらいそれを何度も試してみて再起動を行ったのですが競合するウイルス対策ソフトウェアを検出しましたという警告が出て先に進みません、マカフィーも最後はESET側に問い合わせてほしいと言われたので今困っています。

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2019-07-20 09:53:48

QNo.9637214

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回答(4)

ANo.4

ESETが他社のウイルス対策ソフトを削除するツールを出していますが、そちらを使ったらいかがでしょうか。
https://support.eset.com/kb3527/

上記のソフトで検出されないときは、無料体験版で良いので、マカフィーをもう一度インストールしてから上記のソフトをもう一度やってみるとか。
https://www.mcafee.com/japan/home/campaign/sem/trialsLP.html

投稿日時 - 2019-07-20 12:22:33

ANo.3

マカフィー僕は数年使ってますけど・・・コントロールパネルからのアンインストールと専用の削除ツールを両方しないと完全削除は出来ませんけど?

投稿日時 - 2019-07-20 11:42:39

ANo.2

セキュリティソフトの完全削除はとても難しいです。Windowsの削除機能ではまったく不可能ですし、ソフト会社の専用削除ツールでもなかなか完全には行きません。何かしらの痕跡が残ってしまう。そうなると、別のソフトのインストールが出来なくなります。出来たとしても正しく動作するかどうか分かりません。私の場合はノートンでしたが、やむを得ずシマンテック社に頼んでリモートデスクトップで削除してもらいました。システムフォルダのあちこちをいじくって30分かかって虱潰しに削除していました。とても素人には出来ません。そういうサービスをマカフィーがやってくれないなら、リカバリ(Windowsの再インストール)をするしかありません。

投稿日時 - 2019-07-20 11:23:44

ANo.1

次のヘルプにあるツールでも完全削除できないということですか?
(Windows10でマカフィーがアンインストールできない時の原因と対処法)
https://itojisan.xyz/%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB/%E3%83%9E%E3%82%AB%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%81%8C%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84/#i-10

あとは、IObit Uninstaller Freeなどのアプリのアンインストールツールではどうでしょうか?
https://freesoft-100.com/pasokon/uninstall.html
(IObit Uninstaller )
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/iobituninst/

投稿日時 - 2019-07-20 10:13:01

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