みんなの「教えて(疑問・質問)」にみんなで「答える」Q&Aコミュニティ

こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

DVDレーベル印刷ができない

os・・・Windows10
プリンター・・・Canon MG7530
*DVDレーベル印刷ができない
エクセルやインターネットの一部データーの印刷はできます今までアプリのMy Image Grdenでレーベル印刷を行って簡単にできてました 最近内部エラーと表示され印刷ができません
そこでCanon Easy-Photo Print Editorを使って行ったところ何のエラー表示もなくただ印刷ができない状態です

印刷画面のプリンターや用紙の設定の表が表示グレーで何も選出されてません
ここに問題があるのかと思い色々試みてみましたがどうにもなりません
どうすればよいのでしょうか

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-07-17 22:55:51

QNo.9636458

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.3

状況から、「キヤノン製の」Windows10対応ドライバーが入っていません。
Windows10のPCへの初期設定時、
・(USB接続の場合)いきなりUSBで繋いだ
・(無線LAN接続の場合)プリンタの電源オンのまま設定作業をした
などで、最低限の機能のみサポートした
「OS添付ドライバ」が適用されている可能性が大です。
(ドライバーの設定画面が旧来のOSと異なっていればほぼ確定)

この場合、下記手順でドライバーを入れ直してください。
1.プリンターの電源を切る
2.既存のプリンタードライバーを削除
3.キヤノンのサイトから一括インストールツールを入手
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-mg7500-10-jcd.html
4.3.でダウンロードしたファイルを実行
5.画面の指示に沿って進み、プリンタの電源を入れる

投稿日時 - 2019-07-18 10:04:15

ANo.2

プリンターは2014年製 OSは2015年製
途中経過不明ですが

用紙設定の表がグレー は純正ドライバーがインストールされていない 適用されていない状態と感じます
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3674&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

Windows10を使い始めてからもレーベル印刷が可能だった となると考えられる予想としては
プリンターを無線LANで利用されていて オフラインになった事で何か作業されて純正ドライバーを経由しない別のプリンターになってしまった
純正ドライバーを最新のものに更新していなかったので Microsoft提供の汎用ドライバーに書き換えられてしまった

ソフトのエラーに付いては不明ですが ImageGerdenは複合ソフトに近いのでメーカーサポートを受けた場合に原因を絞り込みやすいのかも知れません

無線LANの場合は書き換え 上書きではなく 別のプリンターとして追加になる場合が多いです

投稿日時 - 2019-07-18 01:24:27

ANo.1

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3674&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
からWin10用のドライバをダウンロードして現在のプリンタドライバをアンインストールして再度インストールし直して見るとか。

>印刷画面のプリンターや用紙の設定の表が表示グレーで何も選出されてません
一つ可能性としてはWin10の場合はWindowsUpdateを経由してプリンタドライバをユーザーの意思とは関係なく自動的にインストールしてしまう場合があります。そのドライバだと言われている用に設定項目の一部が選べないとかって言う現象が起こっても不思議はないです。

投稿日時 - 2019-07-18 01:21:57

あなたにオススメの質問