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解決済みの質問

2日前からipv4が繋がらない

タイトルどおりですが、ipv6の方は繋がるのでYouTubeは見れますが、ipv4の方が繋がっておらず、検索すらできない状態が続いています。
ルーターの電源を切ったりいろいろと試しましたがダメです。有線でも同じ状態です。どうすれば良いでしょうか。因みに、自宅にある家族全員とパソコン、iPad全部同じ症状なので、ぷらら側の問題だと思ってるのですが…。

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

投稿日時 - 2019-07-17 09:04:13

QNo.9636238

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>自宅にある家族全員とパソコン、iPad全部同じ症状

サイト側がIPv4の接続を止めたということではないと思いますから、接続プロバイダ(Plala)に状況を連絡して、相談してみてください。
(Plala お問い合わせ窓口)
https://www.plala.or.jp/support/contact/

投稿日時 - 2019-07-17 09:38:43

お礼

ありがとうございます。ぷららが混みあっているとかで連絡つきませんが、何度も連絡してみます。

投稿日時 - 2019-07-17 10:32:03

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回答(3)

ANo.3

IPoE方式のIPv6接続がされているのであれば、IPv4は自動で切り替わる
と思います。
これは、サイトにより対応できているところと、そうでないところが
あると思います。
https://www.plala.or.jp/ipv6/

検索ができない原因は、他にあるような気がします。
お使いのブラウザの名称や検索の際のやり方などを書かれると、解決の
ヒントになるかもしれません。

投稿日時 - 2019-07-17 09:56:59

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-07-17 10:32:35

ANo.1

IPv4 over IPv6を利用するには、プロバイダーとルーターがIPv4 over IPv6に対応している必要があります。また、対応しているプロバイダーでも、オプションサービスを申し込む必要があるケース、追加料金が必要なケースなどがあります。

現在、光回線を利用していて速度に不満を持っている、あるいはもっと速くしたいと考えているなら、IPv4 over IPv6の利用を検討してみてください。注意点もありますが、IPv4 over IPv6はインターネットが速くなる可能性があります。

投稿日時 - 2019-07-17 09:16:33

お礼

もともと使えていたのですが、急に使えなくなりました。ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-07-17 10:33:31

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