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締切り済みの質問

洗濯機の異音と排水トラブル

15年前に購入したナショナル(パナソニック)のドラム式洗濯機を使っています。
最近脱水時に針金が絡まっているようなカシャンガシャンガシャガシャという音がするようになり、何らかの故障が起こっているのは間違いないですがとりあえず使えていました。

今日洗濯をしたところすすぎの所でエラーU11の排水エラーで洗濯機が止まってしまいました。
15年前の洗濯機なので修理は難しいと思われるので洗濯機を買い替えてしまうか排水トラブルの水道関係業者を頼むか悩んでいます。この場合優先するのはどちらになりますか?(2つのトラブルが洗濯機が原因なら洗濯機を早急に買い換え、U11が排水口側のトラブルなら排水口をメンテして洗濯機購入は様子見したい)
業者を呼べば良いのか洗濯機を買い換えれば済む問題なのかわからず困っています。アドバイス頂ければ助かります。

投稿日時 - 2019-07-15 23:03:20

QNo.9635820

困ってます

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回答(2)

ANo.2

これは内側槽の下にあるベアリングが摩耗しているようです。
既に部品の保有年数を過ぎていますので、修理に出しても直らない
でしょう。排水トラブルの水道関係業者は管轄外ですので、依頼を
しても断られるでしょうね。水道関係業者は水道栓からの水漏れや
排水管の詰まり等の水道に関する業務を行っています。洗濯機にも
水が来ていますが、故障個所は水が関する所ではありませんので、
まず依頼しても無駄です。

我家でも同じようなトラブルはありましたが、ほとんど電子制御の
基盤やベアリング等が原因でした。洗濯機は寿命が5年から10年
と言われてますので、買い替えた方が安上がりになります。
基盤だけでも3~5万円と言われ、それにサービス料や工賃などを
足せば軽く7万円を超えると言う事で、当家は買い替えを決めまし
た。

投稿日時 - 2019-07-18 17:14:11

お礼

回答ありがとうございました。
業者に排水口の点検をお願いしたところ謎の黒い石のような破片のようなものが沢山出てきましたので、それを取り除いたところ排水はできるようになりましたので洗濯機は使えるようになりました。ガラガラ音がなった時に劣化した何かの部品が破損したのでしょうかね。それが排水口に詰まった気がします。今は普通に洗濯機動いてますが様子見て買い換えを検討しようと思います。

投稿日時 - 2019-07-21 15:49:18

ANo.1

まずは下記URLのU11の内容を確認して、排水周りをチェックして下さい。

【ドラム式洗濯機】 異常表示(エラー表示)「U**」表示や「お知らせ表示」が出たら
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/84/p/1770,1771/session/L3RpbWUvMTU2MzE5OTc5My9zaWQvZlU3c2RZRmZkUm1QamdaZFhlSU9NbDNNdmd3UXBUVGEycU9QZVVHTlM0N3ZLSl9zenk1bzNMSkdYYlBYdXpoZWNjdFJwNkFQQ290YkJWOUNJRGFtSG5TQXEzOHliR0c2ZVZTb0Q3enZBM1E4bndtSE82MzlQRDlnJTIxJTIx

そして、洗濯機の排水ホースが原因なのか、排水口の配管自体の詰まりが原因なのかを確認して下さい。
排水ホースの詰まりだけが原因なら、洗濯機を買い替えれば解決すると思いますが、排水口の配管自体が詰まっている様なら、配管を掃除して詰まりを取るか、素人では無理な様なら専門業者(配管・水道業者等)にお願いするしかないと思います。

配管掃除用クリーナー等
https://www.amazon.co.jp/s?k=%E9%85%8D%E7%AE%A1%E6%8E%83%E9%99%A4&i=hpc&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&ref=nb_sb_noss_2

投稿日時 - 2019-07-15 23:31:25

お礼

お礼が遅くなりまして申し訳ありません。マンションの管理会社に業者を紹介してもらい排水口を調べたところ謎の黒い石?部品?が多数詰まっていたことが判明しました。とりあえず排水はできるようになったので、あとは洗濯機の様子を見て買い換えようと思います。ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-07-21 15:37:06

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