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解決済みの質問

マイクロソフトを騙った詐欺について

昨晩(7月12日)仕事が終わり自宅に帰りXhanmar(だったと思う)という
エロサイトに入り動画を見ようとマウスをクリックしたところ
いきなり画面が切り替わり緊急事態なので、マイクロソフトサポートへ
電話をかけるようにというメッセージが画面一杯に出たのでとりあえず
PCを再起動してみましたが、ネット(ヤフー)に入ると同じメッセージが
出て消えないので、030から始まる電話と050から始まる電話番号が出て
いたので、どちらかに電話をしました。(パニくっていて覚えていない)
するとフィリピン人らしきおばさんが出て日本語が伝わりにくいので、
日本人と代わってほしいと頼んでもダメで「もういい」と言って電話を
切りました。 すると2~3分して今度は少しはマシなインド系と思われる
40代くらいの男性から電話があり、あなたのPCはハッカーに乗っ取られて
非常に危険な状態なので、すぐに処置をしないと大変なことになる
遠隔操作で元通りにしてやるから10万円支払らえというので「詐欺だろ」
と言ったのですが、その時は既に遠隔操作を許可していて証拠らしきもの
をPCの画面で見せられました。 仕方なく10万円を支払うことにしました。
その際JCBカードで支払いをしようとすると、Master CardかVisaでないと
ダメだというのでVisaで支払いました。
その手続きの際、メールアドレスも打ち込むようになっていました。
携帯電話の番号は履歴が残っているので、知られています。
ただ不思議なことにこちらの携帯には通話履歴が残っていません。
自分の責任なので、取られた10万円は仕方がないと思っています。
問題はこれから先のことが怖いです。
とりあえず今朝クレジットカードは止めました。
携帯の番号とメールアドレスも変えるつもりです。
それ以外に何かしておいたほうがいいと思われる方がおられましたら
ご教示下さい。ちなみにPCは自作なので、比較的容易に再構築可能です。
彼(ら)が作業する途中にダウンロードしたアプリがデスクトップに10個
あります。これらはアンインストールしたほうがいいのかしないほうが
判断出来ません。最後にPCのタスクバーの右下にトールフリー
04888802**というのが残されています。
これらも含めて、お知恵をお貸しください。宜しくお願いします。

投稿日時 - 2019-07-13 13:44:52

QNo.9634937

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

そんなことで本当にお金を払う人が居ることが信じられないです。
今やるべきことは、ネットリテラシーを身につけることです。そして、身につくまではインターネットの利用は避けるべきだと思います。
加害者側が悪いのは言うまでもないが、置かれた状況に対して、あまりに御粗末すぎる対応だと思います。

投稿日時 - 2019-07-13 15:46:26

お礼

ありがとうございました。参考にさせて頂きます。

投稿日時 - 2019-07-13 16:18:58

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