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締切り済みの質問

SH-M05 アプリが起動しない

SH-M05に機種変更をし、アプリをDL。タップしてもエラーが起きて、起動させてもらえない。どうしたらいいのでしょうか?
購入店(楽天モバイル)に問い合わせたら「Googleに聞け」と言うし、Googleで答えは出ず、最終的には「メーカーに聞け」と言われました。

投稿日時 - 2019-06-26 10:49:06

QNo.9629300

困ってます

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回答(3)

ANo.3

SH-M05の機種しか分かりません。何のアプリですか? 購入店に行って確認してもらう。新OSに対応していない。等が考えられます。

投稿日時 - 2019-06-27 09:21:31

ANo.2

SH-M05は、SHARPの商品なので、SHARPに問い合わせた方が良いと思います。
まずは、OSのアップデートをシャープのホームページから行って、それでもアプリが起動しない様なら、SHARPに問い合わせて下さい。

AQUOS SH-M05 サポート情報
https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm05/index.html

投稿日時 - 2019-06-26 11:03:21

ANo.1

アプリの開発元に機種名、Androidのバージョン、どういったエラーが発生しているか?を伝えて開発元にアプリを改良してもらうしかないです

親切な開発元なら対応してくれるでしょう
何年もアプリの更新が途絶えているアプリだと望み薄ですが…

似た機能の他のアプリを探すのが一番手っ取り早いです

投稿日時 - 2019-06-26 11:00:34

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