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締切り済みの質問

銀行の手続き

先日ですが某銀行のオンライン口座でワンタイムパスワードの入力を複数回間違えてしまったためにオンライン口座へのログインロックがかかってしまいした。

※口座自体はロックになっておらずキャッシュカードは利用可能な状態でした。

ロック解除をするには2択でした。
・銀行窓口へ行く(即日解除)
・解除用の用紙に記入し送付(2週間程度?)

オンライン口座なのになんだかアナログな感じがしました。

そこで皆様に教えていただきたく思います。

日本国内には数多くの銀行があります。
(都市銀行・ネット系・地銀などなど。)

Webのみで24Hいつでも申請が完結でき、口座ロックなどイレギュラーを即日解除できるような銀行はあるのでしょうか?教えてください。

銀行についてサイト等を調べてみても
振込手数料が何回無料とかATM手数料無料等の情報については出てくるのですが、
システム面というか手続き関係がどんなものかというのがいまいちわからなかったの
で詳しい方教えてください。


法規制の都合でできないとか違う側面からもわかる方がいたら教えてください。

投稿日時 - 2019-06-11 15:20:10

QNo.9624865

暇なときに回答ください

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回答(2)

ANo.2

お使いの銀行は、身分証明書現物を窓口で確認するか、登録住所にいる人であるか確認しています。
ロック解除に、本人確認をどの程度やるかなので、そのあたりをあまり厳密にやらない銀行もあるようです。言い換えると、乗っ取られリスクがより高いと言うことですが。

ログインのロック処理については法律で強制されていないと思うので、ネット系の銀行はネット完結できるのでは?そのうちに、マイナンバーカードで本人認証できるようになれば、ネット完結でも乗っ取られリスクを下げることが出来るようになると思います。

投稿日時 - 2019-06-11 23:56:21

ANo.1

例えば新生銀行は、以下のようです。
https://faq.shinseibank.com/faq_detail.html?page=1&id=334

他にもあると思います。
利用したい銀行を検索して、Q&Aなどを確認すると出てくると思います。
無い場合には、直接、銀行(金融機関)に確認して下さい。

投稿日時 - 2019-06-11 16:11:00

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