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解決済みの質問

ドコモの機種変更応援プログラムについて

来月機種変更を予定しているのですが、スマホ→iPhoneに機種変更する場合でも機種変更応援プログラム(現在41ヶ月目)の対象になるのでしょうか?
サービス内容を見ると同一機種と記載されているため疑問に思い質問しました。

投稿日時 - 2019-05-22 22:01:03

QNo.9619089

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>機種変更応援プログラム
https://www.nttdocomo.co.jp/campaign_event/upgrade_support_program/upgrade/

>iPhoneの場合、12か月以上プログラムを継続のうえで同一の対象機種をご利用いただき、13か月目以降新たな機種に機種変更していただくこと。
>Androidスマートフォンの場合、18か月以上プログラムを継続のうえで同一の対象機種をご利用いただき、19か月目以降新たな機種に機種変更していただくこと。

こちらの文言でしょうか。
「同一機種であるべき」なのは「次に機種変するまでの間」ですから、変更する機種の方に制限はありませんよ。
また「同一機種」とは、「iPhone系」や「Android系」という意味ではありません。同一と言ったら、型番まで含めて同じもののことです。

もし「同一機種に変更しなければならない」という話であれば、3年・4年前発売の機種そのものを買いなおさなければならない、という意味になってしまいますが、ドコモ側だってそんなサービス提供はできませんよね。

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ただ、完全分離プランの実施に伴い、今月末で「機種変更応援プログラム」の新規受け付けはできなくなるとのことです。
来月機種変更した場合、「最大27,000ポイント還元」を持ってプログラムが終了し、機種変更プログラムへの再加入はできないんでしょうね。

投稿日時 - 2019-05-23 09:51:15

ANo.1

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回答(1)

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