みんなの「教えて(疑問・質問)」にみんなで「答える」Q&Aコミュニティ

こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

通販で買ったものが届かなかった経験はありますか?

先日、ネットで買い物をしました。
配達に来た時に出られなかったら悪いので、ポスト投函で済むように手配しました。
発送は追跡番号有の某なんたらパケット。
ですが発送通知が来てから結構待ったのに品物が来ない。
調べてみると、4日も前にお届け済みです・・・とな。

不安になり地元の担当郵便局に問い合わせしたら、我が家に配達しましたと譲らない。
家族が受け取ってないかとか、ポストから盗まれたんじゃないかとか、何となくこちらの非にしたそうな感じ。

私は在宅で仕事をしているので、昼間は必ず在宅です。
私宛の物が多いので郵便が来たら真っ先にポストへ向かい確認、ポストからの盗難はあり得ません。

おそらく近所の家に誤配達され、そしてそのまま盗られてしまったっぽい。
近所に泥棒が居るのに断罪出来ないモヤモヤ、安いものだったからまだマシですが、スッキリしないです。カードで買ったし、電話番号とか、個人情報とか入ってるのに。

受け取りサイン無しでも追跡があるから大丈夫かと完全に油断していました。
届けたと言い張られたら、届いてない事の証明って案外出来ない。
サインうんぬんだって、誤配達先に悪意があったら私の苗字書きそうだなーとか・・・すっかり人間不信です。

通販のイザコザ、不着トラブル、皆さんはありますか?

投稿日時 - 2019-05-17 22:03:12

QNo.9617553

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

ポスト投函は基本配達後は自己責任ですね。
自分も抜かれたんだろうというケースがありました。
配達員が大きかったので全部ポストに入らず多分一部が出ていてそれを引き抜いたんだろうと思います。
これは購入時の配達方法で選べると思います。
リスクがあるから同意の上使うことになってます。
それを避けるには送料が嵩みますが宅配便など手渡しの配送を選ぶしかないです。
リスクがあるから安いんです。

投稿日時 - 2019-05-18 17:35:23

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(6)

ANo.5

買ったものではなくメーカーから送られてきたアップデートのディスクでしたが
届かないのでソフトメーカーと郵便局に問い合わせてみると
郵便局の方で投函されたことは確認できたがその後、間違えてどこかに配達したかのかどこかの郵便局へ行ったのか全く不明ということでお詫びの品が送られてきました。
あと、アップデートディスクは再送されました。

他には、オークションで買ったものが発送が遅れ過ぎて1年後ぐらいに届いたとか中身(品物)を間違えて送ってきたとかありました。
品物の間違いは連絡して送り返し正しいものを送ってもらいました。

それぐらいじゃないかな?

投稿日時 - 2019-05-18 10:53:20

ANo.4

完全な詐欺サイトに引っかかった事が有ります。
家族で海外旅行中にいつも水で発煙する殺虫剤を家中と仕事場、倉庫にして行きますが、まとめ買いでも1万数千円になります。

ネットで色々探していると他より2000円くらい安いサイトが有りましたのでカード支払いで申し込みました。
幾ら経っても届きませんので、連絡しようとしても電話番号もアドレスも載ってないので連絡出ません。そこでそのサイトを検索すると中国の詐欺サイトだとわかりました。日本語に変な所はなく疑いもしませんでした。
少し高くても楽天やアマゾン経由ならそんな騙しが有ればそこに言えますので少し高くてもアマゾンでもう一度申し込み、無事届きました。
品物は希望時間を書いて受け取るようにしていますし、不在通知が有れば電話をして届けてもらいます。
最近はクロネコでは登録すれば配達前に確認の電話があるようなシステムも出来てるいるようです。
ポスト投函で無くなっても、何処へも言えない筈です。

投稿日時 - 2019-05-18 06:46:59

ANo.3

うちも何度か郵便局で有りました。
同じように荷物の追跡をすると配達済と。AMAZONだったのでAMAZON
から連絡してもらったら、最初は配達済だとか留守だったとか(自営業なので
有り得ません。)最後は違う所に配達していたとか
次々と言い訳を。
最終的には荷物が行方不明でしたって到着したと言う日から4日後でした。
2度も有ったのでAMAZONにも、きっちり報告しました。

最近は、そういう不誠実なことを平気でする人が増えたような気がします。

投稿日時 - 2019-05-18 03:23:43

ANo.2

アマゾンマケプレでクレカ払いを選んで購入した商品が届かなかったことがありますね。
隣国あるいはその隣国の人が、日本人の住所を連絡先(クレームはこちらまで)とするといった噂を聞いたこともありますが、幸いにも被害は今のところありません。

それを機に、マケプレでは購入しないよう心掛けているのですが、その後、Amazon.co.jpが発送しますと書いてある商品を購入し、配送会社は某なんとか運輸。

このドライバーが最悪で、「配達先が分からなかったからご近所様に不在票を投函しておきました」とほざく始末。
幸いにも近所は顔見知りなので、「不在票があったよ」と届けてくれ、再配達を依頼(不在票を投函したドライバーとは別の方でとも依頼)、その人は迷うことなく届けてくれましたが……。

投稿日時 - 2019-05-18 00:54:56

ANo.1

こんにちは

酷い目にあいましたね。

来てないというのは何時何分に終了になっていても
端末は時間を操作できるということ

また普通はポストに入らないものは
抜き取られる可能性を考慮して不在票を
おいておくということを郵便局はすると思います。

もし、入りきらずに抜き取られたとしたら
それは配達側の落ち度です。

その人がとったという可能性もあるわけですから。

あなたのお家の前後にどこに配達に行ったかで
確認ができるはずです。

私は不在票だけですが
入っていなかったことがありました。

他に入れてしまったとかわけわからないことが
あったんです。

人が配達していることですから
先日の京都の職員みたいに持ったままいなくなることも
ありえなくはないんですよね?

投稿日時 - 2019-05-17 23:11:32

あなたにオススメの質問