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解決済みの質問

処方箋薬局の対応について

疑問に思ったのでご意見を伺いたく投稿します。

持病があり月一で専門医へ5年ほど通っています。
いつも専門医近くの処方箋薬局にお薬を貰いに行くのですが、毎回血液検査の数値について尋ねられます。
恐らくそう言う決まりでもあるのだろうと(院外薬局として公にやらなくてはならない決まり)気にしていなかったのです。

しかし先日、『採血などはやりましたか?』と尋ねられ、まだやってない、と応えると
『昨年末から半年経ってますよ、そろそろ言わないと!』とキレ気味ではないですが(苦笑)、何故、言わないのですか!(医師に尋ねることは)当然でしょう?的な言われ方をしました。

医師も完璧ではないですからスケジュール的に失念しているかも知れない可能性もある訳で、医師に考えがあって間を開けている可能性もあるかも知れませんよね?
(先月の受診後なのでそれらの確認はまだ医師にはしていません)
それよりも、単に私にお知らせをして注意を促すつもりで言ってくれたのだろうとも思いました。

でも同時にその薬剤師の言い方に違和感を持ってしまいました。普段、色々な薬局に行くことが無いので分かりませんが、これは普通の事ですか?
また薬局はそこでなくてもありますから、嫌ならば変えれば良い事なのでしょうが、そんな言い方を初めてされてちょっとショックでもありました。
どこに行ってもそんな風に言われるのかな?と…

こんなご経験のある方、いらっしゃいますか?
私が変に受け取り過ぎているだけですか?
ご意見など伺いたく、よろしくお願い申し上げます。

投稿日時 - 2019-05-12 06:52:39

QNo.9615782

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

おはようございます

近年、血液検査の結果が開示(大きな病院では処方箋の横や下側に記載)されるようになり
薬剤師も検査結果をみて処方薬の確認をしなくてはならなくなりました
(例えば、腎機能に問題があれば腎臓に負担をかける薬の減量が出来ているか等)
検査結果が開示される前は、患者様からの聞き取りで処方薬も間違いがないか否かを見ていたのです

ご質問の薬局薬剤師も上記の仕事をしているのだとは思うのですが…
患者様への聞き取り方に問題がある人だと思います
血液検査の実施を患者様に促すにしても「伝え方」を間違っていますね
不快に思われて当然と思います
今後も続くようであれば、薬局を変更するなり、そこの薬局が便利なのであれば改善を
当該薬局の管理薬剤師に訴えることで解決出来ます

投稿日時 - 2019-05-12 07:17:00

お礼

お休みのところ、有難うございますm(__)m

やはり言い方がおかしいですよね…
こっちも気にはしてはいたけれど、あなたにそこまで言われる道理はないんじゃないか?とずっと悶々としておりました。

地元では割と大きめの薬局なので、本部にメールしようかと思いましたが馬鹿らしいので、違う薬局へ通うことにしました。
その薬局が一番楽だったのですが、その薬剤師の顔を二度と見たくないので...

心が軽くなりました、有難うございました。

投稿日時 - 2019-05-12 16:58:20

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回答(4)

ANo.4

不快な思いをされたのですね。
経験が何度かあります。

薬剤師の中には
上から目線の人が少なくないですね。

自分の思い通りにならないと大声でお説教したり、お願いしても無視をしたりしましたので、嫌な思いをした処方箋薬局はすぐに変えてしまいました。

病になってお薬をもらいに行くのに気が滅入る事を言われたら良くなるものもそうではなくなります。

患者さんが医師の言う事を聞かずに注意を受けるのならわかりますが、薬剤師は医師ではなくお薬を調合する人です。そんなに偉くなられては困りますね。

病は気からと申します。

躊躇なく別の処方箋薬局に移りましょう。私達は薬剤師にお金を払っているのだという事を忘れないようにしましょう。

所によって本当に接し方が全然違ってホッとする事がありますよ。

投稿日時 - 2019-05-12 17:16:12

お礼

お礼を失念していたようで申し訳ございませんでした!

ワタシも躊躇なく先月から薬局を変えました!
上から目線と言うか、そんなに大きくない薬局内で言われると
やはり腹が立つと言いますか、何でそこまで?と言う気持ちになっておりました。

Kabotan502さんのご意見にも救われました、有難うございました!

投稿日時 - 2019-06-15 07:15:12

ANo.3

僕の母が、病院通ってて
その付き添いで、薬局にも行きますけど
こんな薬局があることを、初めて知りました。
僕の言ってる薬局は、医師に伝えてみますね
な感じで
実際には、病院の薬剤師を通して医師に伝える
のようなことをしてくれるんですが

薬局が患者に あーしなさい、こーしなさい
って、僕は言われたことは、ないです。

チーム医療における薬剤師の役割

なんかの勉強会にでると
薬剤師は、医師の負担を減らす
あなたは、がん専門薬剤師の認定を受けてるんだから
医師と共同して、なんとか・・・かんとか
などあれど
いずれにしても、それは医師の同意を得てるんです。

昨年末から半年経ってますよ、そろそろ言わないと!
・・・それは
患者の仕事ではなくて、薬剤師の仕事
と、思うんです。

実際に、僕が医師に聞けなかったこと
言いにくかったこと
また
どう聞いていいのかわからなかったこと
それを薬剤師さんに相談したら
じゃ、私が聞いてみますね
という対応でした。

ジェネリック、についてだったんですけど
医師と薬局薬剤師が相談をして
医師と薬局薬剤師の間で、話がまとまって
僕と母が、やっと納得できた。
そんなこともありました。

私が変に受け取り過ぎているだけですか?

それは、ないです。
薬局の越権行為、と思います。
薬局は、医師と患者の間の軟骨、のようなもので
患者を責め立てるのは、自分(薬局)が、がん細胞のようなもの。

そんない薬局は、変える・・・違う薬局にゆく
確かに薬局はいっぱいあるのだから
それでもいいのでしょうし

医師も完璧ではないですからスケジュール的に失念
しているかも知れない可能性もある訳で
医師に考えがあって間を開けている可能性
もあるかも知れませんよね?

この気持ちを、その薬局に伝えてみては、いかがでしょう?
私は、医療職群のことはなにもわからない
なので、教えてください
のようなことを言ってみる。

それもで
自分の体のことなので、自分から医師に
採血したい、もう半年たってる、心配だ
と言え
と薬局がいうのならば
別の薬局に行ったほうが、自分の得かもしれません。

投稿日時 - 2019-05-12 12:20:53

お礼

お休みのところ、有難うございます。

私の取り方がおかしかったのかと思っていましたが、やっぱりちょっと変ですよね?
薬局の本部へ苦情メールを入れようと思いましたが、そこまでする必要もないと思い止めました。
違うところへ通おうと思います。

でも分かってくださる方がいて非常に有難かったです。
有難うございました!

投稿日時 - 2019-05-12 17:01:30

ANo.1

ありますこちらは客ですから文句言います

投稿日時 - 2019-05-12 07:14:03

お礼

回答ありがとうございます。

やはり同じようなことがありましたか?
こっちは客だ!とまでは言いませんが、やっぱり変ですよね・・・

有難うございました。

投稿日時 - 2019-05-12 16:53:35

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