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解決済みの質問

NURO光が急につかえなくなりました

家にいて、何もしてないのに、急に使えなくなりました。メンテナンスもしてないようです。ルーターの電源を切って再度付けたのですが、LINEマークが緑になっていて、WANが緑で点滅していますが、Wi-Fiが使えないようです。なぜでしょうか。

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

投稿日時 - 2019-05-11 22:39:05

QNo.9615700

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ONU ホームゲートウェイ故障の可能性もありそうですね

WANランプの点滅は正常かも知れません
https://www.nuro.jp/device.html

もう一度無線接続設定をやり直してみては如何でしょう
設定が完了しない 頻繁に設定情報が消えてしまう場合は故障として機器交換してもらった方が良いと思います
故障の原因までは分からない

投稿日時 - 2019-05-12 04:44:17

お礼

ありがとうございます!無事に治りました!

投稿日時 - 2019-05-12 14:02:45

ANo.1

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回答(2)

ANo.2

パソコンと無線ルーター間の設定情報が正常で無くなっている可能性があります。
Windowsパソコンなら良くある事ですから接続設定をやり直してください。
それでもつながらないならNURO 光のサポートセンターに連絡して対応してもらう案件になります。

投稿日時 - 2019-05-12 07:44:58

お礼

ありがとうございます!無事に治りました!

投稿日時 - 2019-05-12 14:02:05

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