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締切り済みの質問

電源は入るが画面が真っ暗

現在使用しているパソコンが富士通のLIFEBOOK AH50/C3なのですが、電源は入ります。しかし、画面が真っ暗で何も映りません。
富士通のロゴもでない状態でとまっています。

外部ディスプレイの表示になっているのかと思い、切り替えもしましたが映りません。
暗いのかと思って明るくしても映りません。
スリープや休止状態でもないです。
これら全てで解決できなかったため、マニュアルに書いてある通りの操作【ディスクアクセスランプが消灯していることを確認し、電源ボタンを4秒以上押して電源を切ります。その後10秒以上待ってから電源を入れ直してください。というもの】を行いましたがこれでもダメでした。

どうすれば良いでしょうか?

また、初めて起動してから1週間以内のため保証は効くのか、ということと修理にいくらかかるか知りたいです。

回答よろしくお願いします。


※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-05-07 17:41:21

QNo.9614447

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回答(4)

ボタン電池の消耗だとしたら、取り替えれば直りますね。
100円ショップでも売っていますが、ノートパソコンだと、少し面倒なので、メーカーに頼るのは、正しい選択だと思いますよ。d(^_^o)

投稿日時 - 2019-05-12 17:36:36

ANo.3

 購入年月日が不明ですが、
2018年11月に発売されたLIFEBOOK AH50/C3であれば保証期間中です。
 購入から時間が経っていなければ”初期不良”で交換できるかもしれません。

投稿日時 - 2019-05-07 19:45:29

ANo.2

http://www.fmworld.net/fmv/etc/1811/a50c3wp.html
こちらのPCですか。
あとは念の為、ACアダプタを抜いてPCを裏返してバッテリパックを外してみてください。そして再度バッテリパック取り付けとACアダプタを接続して電源ボタンを押してみてください。
それとLEDライト、無ければスマホにあるLEDライトの機能などで液晶に光を和えた場合に薄っすら映っているのが見えたりしないか?も確認を。

>初めて起動してから1週間以内のため保証は効くのか、
>ということと修理にいくらかかるか知りたいです。
新品を店頭などで購入してから2~3週間程度しか経過してないなら初期不良って事で良品と交換になるのでは?って気はします。
初期不良扱いにならず通常修理って事になった場合も通常の1年保証の期間内なら無償で修理してもらえると思います。修理期間は2週間程度は要するでしょう。場合によっては1ヶ月近く掛かるって事もあります。

投稿日時 - 2019-05-07 18:26:28

お礼

回答ありがとうございます?️
とても助かりました!
バッテリパックをつけ直して、アダプタを差し込み再度起動しましたが暗黒画面のままでした。
大人しく修理に出そうと思います😢

投稿日時 - 2019-05-07 18:45:52

ANo.1

多分、内蔵電池の消耗です。
メーカーにて修理を受けましょう。

投稿日時 - 2019-05-07 17:55:48

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