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締切り済みの質問

iMac カスペルスキーが完全に消せない

macOS High Sierra(Ver 10.13.6)
iMac (27-inch, Late 2013)
カスペルスキーを削除して、別のマルウェア対策アプリを入れようとしたのですが「カスペルスキーが残っているためインストールできない」などの表示が出て別アプリがインストールできません。
Mac内を探しても該当するアプリ、ファイルが見つかりません。
どうしたら良いでしょうか?

投稿日時 - 2019-04-24 10:48:42

QNo.9610044

困ってます

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回答(1)

ANo.1

確認済みでしたらごめんなさい。
以下のようなアンインストール時の情報がありました。
https://support.kaspersky.co.jp/14740
https://support.kaspersky.co.jp/14616
バージョンによって別れています。インストールしたバージョンか
確認ください。


一旦もともと入っていたカスペルスキーをインストールしなおし、
あらためてアンインストールするという方法もあります。

参考にならなかったらごめんなさい。

投稿日時 - 2019-04-24 11:27:04

補足

ありがとうございます。
これやってみたのですがうまくいかないのです。

投稿日時 - 2019-04-24 20:24:13

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