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締切り済みの質問

デジタル番組表に謎の表示

40W600Bを使用していますが地上デジタル番組表に突然謎の表示が出てきました。消すことが出来ずに困っています。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-04-14 18:26:40

QNo.9606747

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回答(3)

ソニーのブラビアサポート担当です。
ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

恐れ入りますが、KDL-40W600Bはソニーのブルーレイレコーダーと接続する場合は、一度ブルーレイレコーダーを再起動させていただいて、現象が改善するか操作をお試しくださいますよう、お願いいたします。

以下のURL にて再起動(リセット)の手順についてご案内しておりますので、ご参照ください。

■ 本体をリセット(再起動)したい
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1302270046962?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9606747

***ご注意****************************************

・症状の原因が、HDD 不具合の場合、本体リセットの操作でHDD に記録済みのデータが消えてしまう場合がございます。
 
 また、リセット操作後の再起動が正常にかからず起動できなくなる場合がございます。予めご了承ください。

・リセット操作を行うと、デジタル放送の番組表データが消えます。デジタル放送をしばらく視聴すれば、視聴したデジタル放送の番組表を再取得します。 

・ディスクをあらかじめ取り出してください。

**************************************************

どうぞよろしくお願いいたします。

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ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから
お問い合わせができるようになりました!
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9606747

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投稿日時 - 2019-04-16 18:53:05

ANo.2

貼り付けられた画面の「表示文字列」から推察しますと、リモコンの
「ホーム」釦を押しますと「表示」が終了すると思います。
試してみて下さい。

投稿日時 - 2019-04-14 22:25:03

ANo.1

まずは『リセット』。(リモコンではなく)テレビ本体の電源スイッチをOFF。コンセントを抜く。5分ほどおいて、コンセントを入れる。本体の電源を付ける。それでも消えないのなら、サポートセンターへ。
https://www.sony.jp/support/tv/inquiry/

投稿日時 - 2019-04-14 19:38:49

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