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締切り済みの質問

中古タブレットでログインできません

先日、アマゾンで中古のサーフェス2を購入しました。
起動後、前の所有者のログイン情報画面になり、パスワードを求められます。
画面には、再起動・シャットダウン・ログオフの文字しかプルダウンで出てきません。
デスクトップPCのようにBIOS画面から初期化などできるのでしょうか?

投稿日時 - 2019-04-13 18:55:00

QNo.9606386

困ってます

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回答(4)

ANo.4

中古の場合ログイン情報、データは削除します。
販売元に連絡して下さい。
購入者として作業する必要はない。

投稿日時 - 2019-04-29 16:04:04

ANo.3

Surface RT または Surface 2 をリフレッシュまたはリセットする
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4037673/surface-refresh-or-reset-surface-rt-or-surface-2
で貴方の場合はUSBメモリを使うしか無いでしょう。

投稿日時 - 2019-04-13 20:11:51

ANo.2

”Surface RT または Surface 2 をリフレッシュまたはリセットする”からの抜粋
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4037673/surface-refresh-or-reset-surface-rt-or-surface-2
~~~~~~~~~~~~~~~~~~以下、抜粋~~~~~~~~~~~~~~~~~
Windows サインイン画面からのリセット: Windows サインインに失敗した場合は、Windows サインイン画面からリセットを実行できます。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~以上、抜粋~~~~~~~~~~~~~~~~~

投稿日時 - 2019-04-13 19:21:50

ANo.1

返品ですよ!
初期化していない中古品を販売するなんて問題ですよ。

投稿日時 - 2019-04-13 19:02:50

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