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解決済みの質問

コンビニ店員さんに聞きたいです。でスマホ決済をする

コンビニ店員さんに聞きたいです。でスマホ決済をするときって、お店の人に何何払いでお願いしますって言わないといけないのでしょうか?

画面に楽天とかパイパイとか書いてあるんですが。
オペレーション的にどうなんですか?

投稿日時 - 2019-04-03 12:20:54

QNo.9603266

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

コンビニ店員ではないんですが、私の勤務先も取り扱ってるので答えてみます。(大手の飲食系)

レジ画面でどの決済方法を使うのか、店員がボタンを押す必要があります。
(id、クレジット、エディ、電子マネー各種といった具合にボタンが山ほど並んでいる為)
店員がボタンを押すと、レジがそれに対応した通信をします。一瞬でOKの場合もあれば、数秒ほどタイムラグがある場合もあります。
その後でスマホでピッ……という感じです。
慣れれば10秒以内でレジを操作できるんですけどどんどん決済方法が増えてる上、一つのスマホやカードに何種類も機能が入っていると、そのうちのどの機能で決済されるのか、店員には判らなかったりします。
なので教えていただければこちらも判りやすいため大変ありがたいです。

投稿日時 - 2019-04-14 05:55:58

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

専門家ではありません。


コンビニの定員さんのブログにちょうどそのことが書かれてありましたので紹介させてもらいます。

お客様は自分のスマホだから、わかっているけれども、店員さんには、たくさんありすぎてわからないというものです・・・

機種によっては微妙にアイコンとかの感じが違って見えたりして・・・
決済ですから、誤操作も良くないですしね・・・



”困るのは置くだけのお客さん。
上に書いた通り数多くの種類があるので、置くだけだと何の電子マネーで決済するのか全く分からんのですよ!
そりゃ勿論こちらもそういう時には「何の電子マネーでお支払いされますか?」とは聞きますよ、だって分からないんですもの。”

”大体のお客さんは聞いたら答えてくれるんですけどね、たまに出てくる「コレ」としか言わないお客さん。
いや、あなたのスマホに何の電子マネーが入っているのかまでは知らないから!
だいたい、今や何種類の電子マネーがあると思ってるの?”

”こんなお客さんになってませんか? 店員がレジで困るお客さん5選”
https://www.boyakuyuu.work/2019/03/konnna.html


”コンビニで使える電子マネーは数種類ありますが、財布や携帯をレジに乗せて黙って待てる方ってホントに多いです。その中に入っている電子マネーの種類が何なのか私たちにはわからないよ~”
http://runrun3563.blog.fc2.com/blog-entry-61.html


だそうです。



お客さんが、複数の決済アプリを持っていて、お客さん自信が、うっかり違うアプリを差し出している可能性もあるわけですよね・・・

何事も、確認、加えてダブルチェックは良いことです。結果的に、その確認の分スムーズになったりするのではないでしょうか。


こちらも参考に!
”スマホ決済はここまで便利に”
https://www.youtube.com/watch?v=L9oncCvq8Zc

”主要電子マネー15種類の発行枚数をランキング形式で紹介(2018年版)!”
https://news.cardmics.com/entry/emoney-hakko-ranking2018/


「コンビニ」「店員」「決済」に関する質問と回答
https://okwave.jp/searchkeyword?word=%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%93%E3%83%8B%E3%80%80%E5%BA%97%E5%93%A1%E3%80%80%E6%B1%BA%E6%B8%88


良い方向に進みますように!

参考になれば幸いです。

参考URL:https://www.boyakuyuu.work/2019/03/konnna.html

投稿日時 - 2019-04-06 09:45:30

お礼

そうなんですね。
確かに多すぎですよね

投稿日時 - 2019-04-06 13:01:58

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