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締切り済みの質問

ルーターのpppランプが点灯しない

ルーターのpppランプが点灯しなくなりました。
対処方法を教えて下さい。


※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

投稿日時 - 2019-03-31 04:04:59

QNo.9602208

困ってます

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回答(6)

ルーターのpppランプが点灯しなくなったときは慌てずに、ルーターの電源コンセントを一旦抜き、1、2分位放置して再度ルーターの電源コンセントをACコンセントに接続して見ましょう。
1分経っても、PPPランプが点灯しない場合は光モデムとネーター間のLANケーブルの接続確認を行ってください。
 その後、光モデムのACコンセントを抜き、30秒後再び、ACコンセントを接続して様子を見ましょう。
 通常はこれで回復しますが、これでダメな場合、ルータのセットアップが必要になると思われる。その手順はルーターの取り扱い説明書に記載があります。

ただし、そちらの地域で計画的光ケーブル工事などが予定されているのであれば、朝10時以降にルーターの状態表示を確認してください。
  これでもダメなら、地区のNTT回線工事担当へ電話連絡して対処してもらいましょう。

投稿日時 - 2019-04-09 15:49:15

ANo.5

点灯しない と言う事は情報相違が 有ると言う事でしょう
再確認を

投稿日時 - 2019-03-31 20:04:43

ANo.4

まず、ルーターの機種名ぐらいは質問内容に記載しましょう。

また、そのルーターはご質問者が家電量販店などで購入されたのか、またはプロバイダーからレンタルされたものかによっては回答が違ってきます。

プロバイダーからレンタルされたものなら、ブロバイダーにご相談されることをオススメいたします。

投稿日時 - 2019-03-31 18:16:13

ANo.3

この質問はPPPランプの消えたルーターで送信しているのですか。もしそうならルーターの単純故障でしょう。

投稿日時 - 2019-03-31 10:59:33

ANo.2

使用しているルーターのメーカーはどこで型番はなんですか?

NTTからレンタルしている光ルーターの場合、PPPランプはIPv4のときに点灯しIPv6のときは点灯しない場合があります。

PPPランプが消灯しているのにインターネットが利用できるのであれば利用しているプロバイダがIPv6に対応したということではないですか?

ということで、はっきりと理由を知りたければ契約しているプロバイダに問い合わせてください。

投稿日時 - 2019-03-31 10:30:05

ANo.1

原因が複数考えられるため、確認作業をしながら問題点を調べる必要があります。
まずは下記HPの内容を確認して解決しない時は「ぷららダイヤル」に連絡されるのが一番早い解決方法かと思います。
http://faq.plala.or.jp/faq/show/3518?category_id=140

投稿日時 - 2019-03-31 05:08:00

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