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解決済みの質問

sim解除コード入力間違い

解除コード入力を誤ったためかUQモバイルのsimを認識してくれません。
機種はXperia XZ Premium SO-04Jです。

My docomoからsimロック解除手続きをし、UQmobileのsimカードを差したあと、解除コード入力画面になり、たぶん3回入力を間違え失敗しました(3回目は正しく入力したつもりなのですが……)。
その後はいつものホーム画面になり、左上には「通信サービスはありません」、右上は「⊿」になっています。
何回か再起動したり、simカードを挿し直したりしましたが、解除コード入力画面は出てこずホーム画面になってしまいます。
ちなみにダイヤルで*#*#7465625#*#*と入力しsimロックツールを見てみるとすべての項目で「ロック解除されています」と出ます。

どうすればUQモバイルのsimを認識してくれるでしょうか?
よろしくお願いいたします

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-03-28 09:38:02

QNo.9601245

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

SIMロックは解除できているのではないかと思います。
「設定」アプリ内のどこかでSIMの状態を見ることができるはずですが、そこでUQモバイルのSIMの番号が表示されていたらSIMを認識できている、つまりSIMロックの解除には成功しているということになります。

UQモバイルのSIMには種類がありますが、VoLTE対応の「マルチSIM」を選びましたか? VoLTEに対応していないnanoSIMでは通話・通信ができないはずです。SIM選びを間違っていた場合はUQモバイルにSIM交換を依頼してください。

データ通信用にAPNを設定する必要がある点はUQモバイルでも他の格安SIMでも同じですが、さらにVoLTE用のAPNも設定する必要があるかもしれません。VoLTE用APNの設定については https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1701/13/news110.html が参考になります。

最後に、一般論としてはドコモ販売のAndroid端末をUQモバイルなどau系の回線で使うのはお勧めしません。auのメイン周波数帯であるバンド18・26に対応していない機種がほとんどだからです。SO-04Jもこれらの周波数帯に対応していないので、通話・通信できる場合でもドコモ系のSIMで使う場合と比べて圏外になりやすくなります。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product/so04j/spec.html

投稿日時 - 2019-03-28 12:13:05

お礼

ありがとうございます!
確認してみたところ、確かにsimカードは認識していたようです。
載せていただいたページを参考にしたところ、無事に通信できるようになりました。
ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-03-28 14:08:59

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

androidの設定、その他、モバイルネットワークで通信事業者を検索、UQに設定して、アクセスポイント(APN)をUQ指定のドメインにしてやれば良いのかと、、たぶん。

投稿日時 - 2019-03-28 09:56:22

お礼

試してみましたが、通信事業者を検索でUQは出てきません……。
自動で選択すると「simカードが挿入されているか確認してください」というようなメッセージが出ました。
ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-03-28 11:24:43

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