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ジェイコム (J:COM) の不具合が多過ぎるため

ジェイコム (J:COM) の不具合が多過ぎます。

2019年03月16日、 07時47分から 11時56分の間、 [東関東エリア全域] で、 ジェイコムのケーブルが一切しようできない不具合が発生しました。 有線ケーブルによる地上波テレビも含みます。 そのため、 楽しみにしていたテレビ番組は ぜんぶ見れませんでした。

しかも、 ジェイコム 公式サイトの障害情報を確認しても [只今WEBサイトが大変混み合っています] としか表示されませんでした。
http://maintenance.dga.jp/index.html

本日 (障害発生日の翌日) になって、 ようやく正常に表示されました。

地上波テレビ番組が 1どでも見れなくなると、 ストーリー性の強い番組では意味が理解できなくなってしまうため、 非常に困ります。 それを防ぐためにジェイコムに加入したはずなのですが、 実際にはジェイコムのせいで なんども番組を見逃してしまっています。 ジェイコムでは今回に限らず、 非常に多くのトラブルが発生しています。

過去の障害情報一覧
https://information.myjcom.jp/outage/index.html

ほかにもジェイコムでは非常に多くのメンテナンスが発生してしまい、 設備変更などを理由に頻繁にテレビが視聴できなくなります。 以下のような地上波テレビ放送の中断が毎年 1回程度発生しています。

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J:COM 伝送路設備機器設置作業に伴うサービス一時停止のお知らせ 東関東局

2018年12月12日(水) 午前1時00分~午前5時00分
予備日 (2018年12月14日(金) 午前1時00分~午前5時00分)

対象: テレビ放送、 インターネット、 電話、 そのた

工事内容: 伝送路設備のケーブル敷設、 幹線機器設置作業
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そのたびにテレビ番組が見れなくなってしまいます。 そして、 次の週にはストーリーが大幅に進行してしまっていて、 もはや話についていけなくなってしまっています。 せめてテレビが放送されていない午前 3時から 4時にメンテナンスを実施するのであれば ましなのですが、 実際には午前 1時や 2時に実施されてしまいます。 そのため、 深夜枠のアニメやドラマは ぜんぶ見れなくなります。 もうジェイコムだけは嫌です。

メンテナンス情報一覧
https://information.myjcom.jp/maintenance/index.html

そこで質問です。 ジェイコムいがいのテレビ番組じゅしん方法の品質について教えてください。 首都圏でジェイコムいがいでテレビを見る方法をしりたいです。 もちろん、 インターネットで調査すれば、 アンテナ設置や光ケーブル テレビ について多少の説明は あります。 しかし、 私は そもそも、 インターネットで調査した上でジェイコムを選んだはずです。 インターネットだけでは、 それぞれのサービスのメンテナンス頻度や故障発生率までは記述されていなかったのです。 そこで、 ここにいる皆様の生の声を聞きたいと思ったのです。 具体的には以下のようなことを教えていただけないでしょうか。

・光ケーブル テレビ (有線) でも、 メンテナンスやトラブルによってテレビ放送は中断されていますか? だとすれば、 それは年なんかいの頻度ですか?

・アンテナ設置 (無線) では、 地上波テレビ番組のトラブルは頻発しますか? 例えば、 台風や大雨のたびに映らなくなりますか?

・アンテナ設置 (無線) では、 地上波テレビ番組のじゅしん放送局数は少ないですか? ジェイコムの場合、 有線ケーブルだけあって、 受信可能なテレビ局の数は 10こです。 無線アンテナの場合、 テレビ局の数は 何個ですか?
(受信局: NHK総合、 NHK Eテレ、 TVK、 日テレ、 テレビ朝日、 TBS、 テレビ東京、 フジテレビ、 TOKYO MX、 千葉テレビ)

教えてください。 よろしく お願い致します。




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注意: OKWave の不具合により、いかのエラーのため返答できませんが、全部の回答を見ています。
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この操作は実行できません。
再度ログインをお試しいただき、改めて操作手順をご確認ください。
問題が解決しない場合は、FAQを御確認のうえ、お問い合わせください。
----------------------------------------
この不具合について OKWave 管理者に問い合わせても、嘘の返答があるだけなので無駄です。
http://okwave.jp/qa/q9226301.html

投稿日時 - 2019-03-17 12:00:04

QNo.9597768

困ってます

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回答(4)

ANo.4

地デジアンテナでの情報をご案内します。

>>地上波テレビ番組のじゅしん放送局数は少ないですか?
放送局の数は、放送アンテナに依存します。
スカイツリーならば以下の放送局になります。
http://www.soumu.go.jp/soutsu/kanto/bc/tv/chijyo/sky.html

>>アンテナ設置 (無線) では、 地上波テレビ番組のトラブルは頻発しますか?
>>例えば、 台風や大雨のたびに映らなくなりますか?
受信する電波のレベルは、お住いの場所に依存しますが、
レベルが低くてもブースターという電波を強化する製品を使えば、
解決する場合が多いです。お住いのご近所さんが地デジアンテナを
屋根に設置しているのであれば、そうである可能性が高いです。
受信レベルが十分であるなら、一般的な台風や大雨程度で
問題は出ることは考えにくいです。


私の場合、放送局を6局にしぼり、キーワード予約を80前後
設定してますが、録画失敗は年間1件あるかないかだと思います。
私のテレビは予約が100近くになると若干不安定になるようです。
(お持ちのテレビやチューナーに依存します。同じではないはずです。)


お住いの地域と、放送アンテナの間に、受信を邪魔するような
建物などが新規に建築されたりすると、受信レベルが低下することは
あり得ます。また悪意による違法な電波放送や、偶然送信された
電波により、正しく受信できない可能性はゼロにはできないです。


もし、電柱が折れるくらいの強風ならば、アンテナの方向が
ずれたり、最悪折れる可能性もありますが、
この場合、光回線・ケーブルテレビなど有線のものも
電柱が折れた時点で利用はできなくなる可能性が高いです。


ブースターを付ける前は、録画に失敗したり、
テレビそのものが不安定になりがちでした。


千葉テレビも必須とすると難しいかもしれません。
TOKYO MXがご希望にあるので、スカイツリーからの電波を
基本的に受信するようアンテナ方向をあわせるとして、
千葉テレビの放送アンテナは別なので、同じレベルでは
受信はできません。
安定受信をどうしてもなら、千葉テレビ向けに別のアンテナを立て
千葉テレビの電波周波数以外はアッテネーターという機械で
減衰させ、スカイツリーからの電波とあわせるなどの
工夫が必要であります。


スカイツリー方向で、たまたま千葉テレビが受信できることも
お住いの場所によってはあります。しかし他の放送より低いはず
なので、千葉テレビの録画に失敗したり、テレビが不安定に
なる可能性は、考慮する必要があると思います。


地デジになってから、電子番組表としてデータで番組表が
受信できるようになりました。放送電波のレベルが低い場合、
このデータが壊れる可能性が高くなります。
多少のデータの壊れなら、テレビやチューナーは吸収するはず
ですが、電波レベルが低いと壊れが多くなりすぎ、
不具合に発展するようです。

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

投稿日時 - 2019-03-17 18:11:12

ANo.3

以前、私もJ:COMに加入していました。私が住んでいる地域ではアンテナ受信が悪いため団体で加入してました!
テレビと電話のみの契約でしたが、主に地上波くらいしか見ていない割に金額もお高いので今回、パソコンも契約するにあたって変えました。ひかりケーブルで電話、テレビ込みです。
特に問題もなく見れてます。
地上波のみの観覧もできるのでお安いです

投稿日時 - 2019-03-17 16:44:30

ANo.2

トラブルの頻度は住まいの地域、例えば台風直撃する頻度の多い、地盤が緩いなど、これらによって変わるので一概に比較はできないでしょう。
ただネットやケーブルテレビは有線であるので、それらの影響は受けやすい、テレビアンテナのほうがはるかに障害は少ない、台風や大雨などがなければ1年で1度あるか否かでしょう。少なくともジェイコムのような大規模な障害はほとんどないはずです。

なのであくまで地上波のテレビだけは見逃さずに見たいのであれば、アンテナ設置で見ることです。設置の初期費用はかかりますが、原則地上波の放送は無料(NHKやBSのぞく)わけです。チャンネル数は地上波もBSもアンテナでもジェイコムでも変わりはありません。

投稿日時 - 2019-03-17 15:42:23

ANo.1

お住まいの場所によりますが、戸建てであれば、概略になりますが、
次のような作業を行うことにより、確実に番組を受信や録画ができ
ます。
1)屋根の上か、2階の南側のベランダに「UHFアンテナ」と「パラ
 ボラアンテナ」を設けます。
2)「同軸ケーブル」にてテレビのアンテナ入力端子に接続します。
ただし、アンテナで受信するためには、上記の機材の他に関連機器が
必要になります。
詳しくは下のURLをクリックして参考にすることをお勧めします。

「よくわかるデジタル放送受信!/DXアンテナ社(例)」
http://www.dxantenna.co.jp/catalog/pdf/M06020.pdf
・5ページの「デジタル放送をみるために必要な機器」の図のような
 機材を設置し、配線する必要があります。
・屋根の上ですと転落する危険性がありますので、アンテナ工事の
 専門業者(会社)に依頼することをお勧めします。
なお、設置工事や配線工事などは個人で作業しても資格などの問題は
ありません。

投稿日時 - 2019-03-17 13:05:25

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