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締切り済みの質問

ESPRIMOで時々音声が出なくなります

2018/12/15に新品購入したESPRIMO FH90/B3を使用しています時々TVやyoutubeの音声が出なくなる事があり(エラー音等は出る)、再起動すると治るのですが、その後も何らかのタイミングで同様なことが発生しています

どなたか同様なこと発生している方みえないでしょうか?又何か解決策ご存じでしたら、ご教授願えないでしょうか

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-03-14 02:41:51

QNo.9596627

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回答(4)

ANo.4

これは、どうにもならない問題だと思います。
解決策は、富士通がきちんとしたドライバやユーティリティを出すことしかないからです。
半年ごとにWin10の大型アップグレードがある時代に、メーカー一体型PCのような不安定な要素があっても、解決できないようなPCは時代にマッチしていません。

マザーボードメーカーでも、10のアップグレードでアップデートされるドライバは大体決まってます。サウンド、LAN、USBぐらいです。
ASUS、MSI、GIGABYTEはメーカー独自のドライバやユーティリティを出すことが多いので、10のアップグレードでマザボメーカーのドライバのアップデートが多いです。
ASRockの場合は、サウンドドライバでメーカー独自のドライバを出さず、チップ開発元のドライバ(10の標準ドライバ)のままのところもあります。10の大型アップグレードでも、ASRockではサウンドドライバを出さないことが多いんですよ。つまり、普通のwindows10のアップデートでの対応になります。

投稿日時 - 2019-03-15 13:28:51

お礼

もう少し様子を見ます
ありがとうございました

投稿日時 - 2019-04-22 12:48:11

ANo.3

出来ればPCの正確な型番を書きましょう。
保証書またはPC本体の背面に貼られたシールに記載があります。

http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVF90B3B
を見ると
Realtek High Definition Audio オーディオドライバー
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1027123
と言うのはありますね。改版履歴(修正項目)を見ると

- 特定のアプリケーション使用時にサウンドデバイスが動作しなくなることが
   ある不具合を修正しました。

とはありますがそれを適用して様子を見てみるとか。まぁ改善しそうな気はしませんが。


>ただこちらには、富士通のサポートサイトから導かれて
>ここで問いかけをさせてもらっています
https://azby.fmworld.net/support/contact/?supfrom=top_support
から確かにここのサイトに導かれることはありますが電話相談、メール相談で直接メーカーに問い合わせるのが確実かも知れません。

投稿日時 - 2019-03-14 14:42:28

ANo.2

富士通FMVに関係していないサイトです。メーカーからアップデートが出ていないか確認して下さい。機種別サポート情報・ダウンロードからも確認できます。

投稿日時 - 2019-03-14 10:04:55

お礼

ご忠告ありがとうございます
ただこちらには、富士通のサポートサイトから導かれて
ここで問いかけをさせてもらっています

投稿日時 - 2019-03-14 12:49:16

もしかして、ワイヤレス付属機器で良くあることなのかもと思いまして
ACアダプタ、miniB-CASカード、リモコン、単4形乾電池×6 などを調べて見てください。

ACケーブルの接触不良(本体側/コンセント側)の接続確認やリモコンのバッテリーの交換及び、miniB-CASカードが奥まで入っていないとかが 考えられる。

投稿日時 - 2019-03-14 07:33:20

お礼

ご丁寧に回答いただきありがとうございます
念の為一つ一つ確認はしてみようと思います
ただ再起動で直るのと、そ?なには発生しないので
ソフト上のバクではないかと催促しています

投稿日時 - 2019-03-14 12:47:41

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