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締切り済みの質問

ヘルプが表示されます。

LAVIE NX850/Lを使用しています。
Office(Word、Excel)でテンキーのドット(Del)を押すと、ヘルプが表示されて困っています。ちなみに、ブラウザ(Google Chrome)でもヘルプに飛んでしまいます。
ヘルプを表示させないようにするには、どうしたら良いでしょうか。
教えて下さい。お願いします。


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2019-03-07 20:07:09

QNo.9594620

困ってます

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回答(1)

ANo.1

>LAVIE NX850/L
出来ればPCの保証書や本体底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

一度、再起動(シャットダウンではなく再起動です)してみたりセーフモードで起動した場合も同じか?念の為、確認してみるとか。
あとはデバイスマネージャーでキーボードのドライバを一旦削除して再度自動検出させてみたり再セットアップして購入時の状態の戻しても同じか?確認してみるって言うのもありますが流石に面倒ですね。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1
に記載のあるチャットサポートや電話サポートで直接メーカーのサポートに相談してみることをおすすめします。

投稿日時 - 2019-03-07 21:53:00