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解決済みの質問

新規作成時、送信ボタンが押せない。

OS:Win7
Thunderbird 60.5.0
数日前にもトラブルでご質問させて頂きました
また下記現象で困っております。

新規メール作成時にThunderbirdの新規や
HP掲載メールアドレスをクリックした後に作成画面は立ち上がりますが、
送信ボタンを押す事が出来ません。

確認したところ受信メールや保存メールの返信は通常通り出来ております

同現象のご経験者や改善方法など
ご存知の方がいらっしゃいましたらご案内頂ければと思います
よろしくお願いいたします。

※下記画像の様に送信ボタンの表示は出ていますがクリックする事ができません。

投稿日時 - 2019-02-02 11:05:09

QNo.9583803

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

A.No2です。

補足ですが、前回の不具合も、通常考えられない状況でしたが、今回の不具合も過去に聞いたことがないです。

アドオンを無効にしてもダメなら、この前には、プロファイルを新しくされたようなので、何かThunderbird以外のものが悪戯をしている可能性も考えないといけないと思います。

一番は、セキュリティソフトですが、他に考えられるものがないでしょうか?

投稿日時 - 2019-02-02 12:44:30

お礼

数年前から使用しておりますが、
この様な状況になったのは初めてです。

先程、ご案内のアドオン無効で再起動した所、
正常に送信が出来ておりました。
因みにアドオンはImportExportToolsと言う物だけですが
何故このような事が起こるのか全くわかりません・・・

取りあえず元に戻りましたので良かったですが、
また自身で解決できない場合はご質問させていただきます
前回同様、本当にありがとう御座いました。

投稿日時 - 2019-02-02 19:24:18

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回答(5)

ANo.5

A.No3です。

>因みにアドオンはImportExportToolsと言う物だけですが

数年前から使用されていて、この現象ですか・・。

Import Export Toolsは関係ないと思いますよ。
10年以上前のリリース当初からこのアドオンは更新されていて、そのたびに更新アップして入れていますが、そのような現象は、現在も過去にもなかったです。

どちらのアドレスなのか分かりませんが、アカウント設定の送信サーバーなどの推奨設定に変更はないですよね?
一応、確認してみてください。

投稿日時 - 2019-02-02 19:43:10

お礼

ありがとう御座います。
先日のも含め何処かで設定が変わってしまった可能性もあるので、
一度、全てチェックしてみたいと思います。

投稿日時 - 2019-02-02 23:09:49

ANo.4

送信できないと言うのは、契約しているプロバイダの仕様
による現象です、一度受信してからでないと、できない
仕組みになっています、貴方の契約先の仕様について
知る立場にはありませんが、ブラウザで試してみれば、
使用しているソフトの問題なのか、判明します。

投稿日時 - 2019-02-02 19:08:55

お礼

ありがとう御座います
基本的にはブラウザを含め送信は出来るんですが、
どうも一部不具合が出ていたようでした。

投稿日時 - 2019-02-02 23:06:29

ANo.2

A.No1です。

>差出人や宛先を含めタイトル、本文を入れてもグレーのままでした。

変ですね。私のThunderbirdは、ちゃんと利用可能になります。

何か、アドオンを入れていますか?
ヘルプ→「アドオンを無効にして再起動」でも、同じ状態ですか?
改善したら、何かのアドオンが影響しています。

あとは、Thunderbirdの再インストール、それでもだめなら、プロファイルを作り直して、再設定しないといけないかも?

投稿日時 - 2019-02-02 12:06:08

ANo.1

貼られた画像では、宛先やCCなどに、送信先のアドレスが入っていないようですが、未入力の場合は、送信ボタンは「グレイアウト」のままですよ。

例えば、自分のアドレスを入力しても、グレイアウトしたままですか?

投稿日時 - 2019-02-02 11:16:41

補足

先日から何度もありがとう御座います。

今確認した所、差出人や宛先を含めタイトル、
本文を入れてもグレーのままでした。

投稿日時 - 2019-02-02 11:48:09

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