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本当に困っています…。
光ミュージックの月額ポイントプランを解約したいです。
しかし、「auIDでログイン」をタッチすると、「光TVの加入状況の確認が必要です」とでて、契約番号を入力しなくてはいけなくなります。
もしくは無料月額プランに登録しなくてはいけないらしいです。
しかし、契約番号がわかりません。

私はどうすれば解約できるのでしょうか?どなたか教えてください。


※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

投稿日時 - 2019-01-28 17:40:58

QNo.9582319

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回答(1)

ひかりミュージックって、NTT関連のプロバイダに加入しているユーザIDでログインするのですよね。
なのに、何故 au IDなんかを入力するのですか?

https://music.hikaritv.net/music/app/catalog/music_list
上記 アドレスをアクセスして見てください。

そこは
ひかりTVミュージック 会員サポート
サービス利用規約
特定商取引に基づく表示
お問い合わせ
お知らせ ---- などのリンク先もありますので、内容を良く確かめて見てください。

投稿日時 - 2019-01-29 19:50:57

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