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回答受付中の質問

BDZ-AT500

レンタルした 1時間以内のブルーレイは 再生できるのですが
それ以上のものは 再生できません。
再生できませんと 表示されます。
見る方法は ございますでしょうか?
どうぞよろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-01-12 17:38:32

QNo.9576970

すぐに回答ほしいです

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回答(2)

ANo.2

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

以下Web ページの対処法をお試しいただき、改善がみられるかご確認ください。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9576970

どうぞよろしくお願いいたします。

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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html

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投稿日時 - 2019-01-19 10:42:05

ANo.1

こんにちは。

レンタルしたブルーレイディスクが再生できない場合、
ブルーレイディスクが再生できる他の機器(パソコンなど)を持っていれば、
他の機器では正常に再生できるかどうかを見ます。
BDレコーダー以外にブルーレイディスクの再生機器が無い場合は以下の参考FAQをご覧になり、1つずつ検証する必要があります。

[参考FAQ]ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353

参考FAQに記載の検証手順をすべて行っても再生が改善されない場合は、
ソニーへ修理依頼するか、新しいBDレコーダーへの買替をお考えください。
※BDZ-AT500は2010年発売モデルになります。

投稿日時 - 2019-01-12 19:54:33

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