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締切り済みの質問

SIMカード認識不良

機種:SO-03J
最近普通に使用中にSIMカードが認識されなくなり、通信不能になります。WIFI接続は可能です。
再起動すると元に戻りますが、しばらくすると同じ症状になります。電源OFF後にSIMカードを取り外して入れ直しても同様の症状が起こります。1日に三回位起こるので大変不便です。本体修理、SIMカードの代替が必要でしょうか?

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-01-06 17:45:56

QNo.9575071

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回答(4)

ANo.4

他の端末で試しても同じようなことが起こるかどうか試してみたらいいかと思われます。
その後、ドコモショップの方に問い合わせしたら良いかと思われます。

投稿日時 - 2019-01-09 09:06:01

ANo.3

インストールしてあるアプリが悪さしている。アップデートが最新ではない。色々な要素が考えられます。スマホ診断のアプリで動作テストで確認して見て下さい。それでもダメならドコモショップで無料診断してください。

投稿日時 - 2019-01-07 09:30:58

ANo.2

端末側が原因の可能性が99.99%でしょう。

投稿日時 - 2019-01-07 05:45:59

ANo.1

本体側とSIMカードのどちらに原因があるか分かりませんが、ドコモショップで相談するのがいいでしょう。

投稿日時 - 2019-01-06 19:48:49

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