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解決済みの質問

TVの突然の不具合について

TV不具合の質問です。8年位前に購入した日立製プラズマテレビですが、音声画像ともに突然途絶えてエラーコード202「アンテナ接続か放送電波に不具合があるため現在、ご覧になれません」の表示が出ます。
そのまま暫くすると復旧しますが以後頻繁に途絶える状態が続きます。不具合は地上デジタル(全チャンネル)で、BS放送(全チャンネル)は正常であり、内臓HDDに地上デジタル番組を録画しても正常に再生出来るので地デジチューナーの故障でも無いと思います。同じアンテナ線で別のテレビを見ると正常に映るのでアンテナの不具合でもないようです。メーカーへの問合せではチューナーの故障かもとかで正確な答えはもらえず現在もこの断続的な途絶えが起こります。年金生活者のため急な買い替えもままならず、対処方法があれば教えて下さい。

投稿日時 - 2018-12-17 12:01:41

QNo.9568595

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

チューナーは、いくつ搭載されていますか。
もしかしたら録画用チューナーは正常で、モニター用チューナーが壊れているのかも。

投稿日時 - 2018-12-17 14:31:55

補足

ご連絡ありがとうございます。PCの閲覧状態が悪くて、ご返事が遅れたことお詫びします。一つお聞きしたいのですが、この手のTVには通常、録画用とモニター用の2つのチューナーが入っているのでしょうか。

投稿日時 - 2019-01-01 11:40:53

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回答(7)

ANo.7

メーカーへの問合せではチューナーの故障かもとかで正確な答えはもらえず現在もこの断続的な途絶えが起こります。年金生活者のため急な買い替えもままならず、対処方法があれば教えて下さい。
>>>>>>それは診ないと電話だけでは無理 だと思います
メーカーに送って診断してもらわないと分らないと思いますよ
現代のものは何でもかんでも コンピュータ診断なので
ドライバスパナが有れば治ると言う時代ではないので
メーカー系の町家電屋か?に診断依頼するか
送って診て貰うか 
その昔は かかり付け医と同じでなんやかんや町家電屋に行ったものですが
値段の安さだとかで 町家電屋そっちのけで量販に行ってしまって
困った時だけ 頼む そりゃ~町家電屋も気持良くって訳には如何よね
年金生活云々はあなたの事情 売る側は関係無いよ
要は 日頃の付合いだよね 昔は何処の家もそう やってた

今回の場合多分チューナー不調だと思うので
で 分分的修理は無理でパッケージ交換だと思うので
応じた 費用は必要かと 今はメーカーのみしか手は入れられないので
必然的に送って診断後結果が出ると思います

メーカーへの問合せではチューナーの故障かもとかで正確な答えはもらえず現在もこの断続的な途絶えが起こります
>>>>>>正確な答えは貰えず?? 正確に答えてる方が 逆に
本とかなって思いますよ 電話だけの相談で回答する方が疑問
多分 基盤そっくり交換になるのでは
チューナーだけ別基盤は考え難いので普通考えて1枚基盤で作ると思います

投稿日時 - 2018-12-18 18:25:59

お礼

ご連絡ありがとうございました。「診ないと電話だけでは無理」が結論のようですが、それ以下の文面は私の真意がご理解頂けなかったようです。「年金生活云々」は回答してくださる方々へ当方の窮状を説明したまでで、売る側への思惑は無いのですが。私としては「こうしてみては」等の自分でやってみるようなアドバイスを期待していましたので、他の方々からのご提案を参考にして順次やってみるつもりです。

投稿日時 - 2019-01-01 11:35:29

ANo.6

見えるほうのテレビと差し替えてみたら?

投稿日時 - 2018-12-18 12:33:50

お礼

ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-01-01 11:42:19

ANo.4

修理に出すか買い替えるしかないでしょう

投稿日時 - 2018-12-17 13:15:22

お礼

ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-01-01 11:42:50

ANo.3

プラズマテレビは液晶より故障が多いとも聞きます。そもそも、8年も経っているのなら無理に修理するより買い替えたほうが得策です。また別な個所が故障する可能性が高いです。修理代金だけで相当な金額になります。

投稿日時 - 2018-12-17 12:25:38

お礼

ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-01-01 11:45:32

ANo.2

8年位前に購入でしたら寿命かもしれません。

投稿日時 - 2018-12-17 12:18:50

お礼

ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-01-01 11:45:46

ANo.1

>8年位前に購入した
製造打ち切り後の部品保有期間は8年なので
微妙です。
メーカーが修理を受けるということなら
訪問修理を希望して申し込みをしてください。
出張費+部品代で一万数千円はかかるでしょう。
基盤を交換するだけですが
部品がなくなる前に他の部分も点検して部品交換すれば
もう少し使えるでしょう。
修理相談受付
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/afterservice/repair.html

投稿日時 - 2018-12-17 12:15:58

お礼

ご回答ありがとうございました。PCの閲覧状態が悪くて、ご返事が遅れたことお詫びします。

投稿日時 - 2019-01-01 11:47:05

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