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解決済みの質問

受信メールに返信すると、受信トレイからその受信メールが消える。

昨日から、受信メールに返信をして送信済みにすると受信トレイに元のメールが残らないで消えてしまいます。どうしたらいいのでしょうか?それと送信はうまくいくのですがメールの受信がすべてされていないようなのですが・・・。教えてください!

投稿日時 - 2004-08-09 22:16:41

QNo.956626

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

#1です。

これだけの状況では特定のメールに問題があったのかOutlook Express自体に問題があったのかはわかりませんが、Outlook Expressでメールアイテムの動作がおかしい場合には、

1)『ファイル→フォルダ→すべてのフォルダを最適化する』を行なう。
2)問題のある.dbxを再作成する

の順で対処してみてください。
.dbxはファイルを削除してOutlook Expressを起動すれば自動的に作成されます。
*但し自分で作成したフォルダは除きます。
*.dbxを削除するとフォルダ内のメールをすべて削除されるので残しておきたいメールを移動していから削除します。

>メールの受信がすべてされていないようなのですが・・・。

に関してですがこれだけの情報ではどうする事もできません。
例えば『受信時に*****とエラーがでる』等の状況や表示されるエラーなどの情報が必要になります。

追記
Outlook Expressには、
>ツール->オプション->“メールオプション”
という項目はありません。
これはOutlookのオプションの項目でOutlook Expressとは別のメールソフトになりますのでご注意ください。

また上記した「すべてのフォルダを最適化する」は、
 ツール→オプション→メンテナンス→「整理する」
でも同じ操作を行なうことができます。

投稿日時 - 2004-08-11 01:40:41

お礼

お礼が遅くなってしまいました。
おかしかったのは数日でその後、元に戻ったようです。原因はわからずじまいでしたが、アソバイス下さった最適化をやっとのことで終えました。いろいろ教えて頂いて本当に有難うございます。

投稿日時 - 2004-08-13 22:18:38

ANo.3

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回答(3)

ANo.2

ツール->オプション->メールオプションに
メッセージの取り扱いがありますので調整してみて下さい

投稿日時 - 2004-08-10 15:36:01

お礼

有難うございます。昨日と一昨日だけおかしかったようです。今日は普通に復帰いたしております。原因が良くわからないのですが、こんな症状になった方他におられるんでしょうか?とりあえず今は大丈夫です。本当に有難うございます。

投稿日時 - 2004-08-10 22:52:11

ANo.1

使っているメールソフトはなんでしょうか?

>メールの受信がすべてされていないようなのですが・・・。

に関してもう少し詳しい状況を記載してください。

投稿日時 - 2004-08-10 00:52:00

お礼

すみません。Outlook Express ですが、今日は普通に受信されたメールに返信しても受信トレイに残っています。昨日と一昨日だけおかしかったようです。こんな症状になった方おられるんでしょうか?とりあえず復帰していますので大丈夫です有難うございました。

投稿日時 - 2004-08-10 22:48:37

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