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締切り済みの質問

エプソン スキャンの設定

win8,1でスキャナーのGT-X830を使いたいのですが、*エプソンスキャンの対象となるスキャナーの情報はインストールされていません*と出てしまいます。最初のインストールの時、パソコンが不良なのかCDが起動しなくて、インストールの方法が間違ったのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-12-03 11:57:02

QNo.9564194

困ってます

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回答(4)

ANo.4

 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=e6a3975663062786d5764773848714c714531667530414954666b35536362634e494f35637a55436f466a413d&category=1870&related=1&dispNodeId=1870
 ↑FAQを参考にされてみてはどうでしょうか。コンテンツ内にメンテナンスツールも紹介されています。

投稿日時 - 2018-12-03 21:26:34

ANo.3

>最初のインストールの時、パソコンが不良なのかCDが起動しなくて

1.USBケーブルを抜いて、PCにスキャナを認識させない状態にして
2.コントロールパネルのアプリの追加と削除から、EPSON Scanを一旦アンインストール
3.PC再起動
4.最新のEPSON Scanのインストール
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26070.htm

GTX830_JPN_WIN_3934_41.exe
ダウンロードしたGTX830_JPN_WIN_3934_41.exeを実行。
5.インストール後の設定確認
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=001881
の手順を参考に、接続を確認して完了。

投稿日時 - 2018-12-03 13:39:50

ANo.2

https://www.epson.jp/support/portal/download/gt-x830.htm
↑こちらから最新版の
ドライバーをインストール
してみましょう。

投稿日時 - 2018-12-03 12:27:04

ANo.1

パソコンを再起動後に、以下の操作をして、しばらく待ってみてください。
スタート→スキャン

投稿日時 - 2018-12-03 12:11:20

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