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解決済みの質問

画像の送信でエラーが出て送れません。

自分のキャリアとは違う相手に写真を送信すると英語のエラーメッセージや送信失敗のマークが出てどうしても送れません。
その写真を試しに自分宛てに送信するとリサイズの画面無しでちゃんと届きます。
ということは写真のサイズは送信許容範囲ということかと思いますので大きすぎて拒否されるのではないと思います。文章だけなら送信できるのでアドレスは間違っていません。画像の着信を拒否する設定にできるのですか。
英語の訳ができないのですみませんがここに質問させていただきました。

投稿日時 - 2018-11-12 16:07:57

QNo.9557158

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

> ということは写真のサイズは送信許容範囲ということかと思いますので大きす
> ぎて拒否されるのではないと思います。

キャリアの違い、通信容量の契約の違いで個々にメールやSMSでのデータ送受信容量の制約があります。文章が送れるのに画像が送れないのは画像は圧倒的にデータ容量が大きい為です。

> 画像の着信を拒否する設定にできるのですか。

"何MB以上の添付写真は受信しない"などの設定ができるキャリア・機種があるかもしれませんが、考えられるのは以下の2パターンだと思います。

1. 相手の月毎使用可能データ容量が小さく(ミニマムプランなど)メールやSMSで大きな写真画像が添付されていると受信しない設定になっている

2. 送信者がスマホで受信者がガラケー

母がスマホではなくガラケーを使っていた時に、私がiPhoneから写真を送ろうとすると100%エラー(送信失敗マーク)になりました。ガラケーだし、容量制限があるだろうなと思い、画像のファイルサイズを小さくするアプリでサイズダウンすると送れました。

母がiPhoneにした後、たまに送信できない時がありました。月額のプランがミニマムで使用可能容量の上限に近いタイミングでそうなったようで、自宅のWifiに接続した状態にしてもらうと送れました。

その後、Wifiに接続すると制約は無いはずなのに送れない時があり、当然短い動画なども送れなくなります。私と母のキャリアが異なる為、受信容量の違いです。※以下URL参照

と、色々と面倒なのでLINEから送ると速攻で送れました w。

投稿日時 - 2018-11-14 15:36:29

補足

解決しました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-11-14 18:59:39

お礼

ありがとうございました。体験談を示していただき参考になりました。
英語のエラーメッセージは結局定型文ですので原因は何ら表示されていなくて、「受信拒否されたので自分のキャリアの会社に問い合わせするように」という内容でした。
ここでの回答者様の方々のほうが参考になります。

投稿日時 - 2018-11-14 18:59:00

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回答(4)

ANo.3

>写真のサイズは送信許容範囲ということかと思います

自分あてでは回線を経由しないかもしれず判断できません
理由はちゃんと表示メッセージを読まないと不明でしょう

投稿日時 - 2018-11-12 16:21:17

お礼

ありがとうございました。もう一回英語文を確認します。

投稿日時 - 2018-11-12 16:28:59

ANo.2

そのエラーメッセージが分からなければ答えようがありません。
エラーメッセージをご提示ください。

投稿日時 - 2018-11-12 16:11:29

お礼

確認します。ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-11-12 16:27:49

ANo.1

 
添付ファイルの容量は送る側にも制限があるが、受ける側にも制限があります。
その英語のエラーメッセージをここに書けば具体的な理由が判ると思います
 

投稿日時 - 2018-11-12 16:10:06

お礼

ありがとうございました。
「拒否されたので詳細は自分のキャリアの会社に聞いてください」ということでした。
結局問い合わせという結論でした。

投稿日時 - 2018-11-14 18:47:43

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