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締切り済みの質問

UQサポート

修理などサポートめちゃくちゃ
たらい回しにされてしまう
メーカー保証内でもメーカー保証扱いにしない
修理に出すと別の異常がでて有償
使用していません
問い合わせするところはしらんかおします
まともな問い合わせ窓口有りませんか


※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

投稿日時 - 2018-11-01 10:57:58

QNo.9553381

暇なときに回答ください

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回答(3)

ANo.3

UQは、契約したところが、窓口です。

UQは、代理店を通したものは、代理店が対応することになっているから、安く提供しているわけです。

なので、UQで、直接契約した人でなければ、UQは、対応しません。

だから、UQの、代理店を通したものは、キャッシュバックが多かったり、毎月の利用料金が、UQ直接契約より安くなっていたりするわけです。

UQを使っていても、UQで、直接契約している人は、ほとんど居ませんからね。

契約したところで、対応してもらうしかないんです。

投稿日時 - 2018-11-01 15:44:14

ANo.2

機器製造元に問い合わせをするしかなさそうですね。

メーカー保証内でもメーカー保証扱いにしない>その様なあしらいになりそうです。
嫌なら最大手のdocomo・AU・softbankでの窓口契約をするしかなさそうです。
でもそれでも難しい故障の対応は無理かと思います。

投稿日時 - 2018-11-01 11:32:45

ANo.1

WiMAXルーターの修理先はauショップです。

投稿日時 - 2018-11-01 11:07:12

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