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解決済みの質問

OneNoteが同期しなくなりました。

PC2つ(Windows10とWindows8.1)とスマホ(Android)でOneNoteを共有しています。数日前から同期しなくなりました。Officeは2013です。
「アイテムが存在しない可能性があります。または、使用できなくなっています。
アイテムが削除された、期限切れになっている、または表示するアクセス許可がない可能性があります。詳細については、このアイテムの所有者に問い合わせてください。」というエラーメッセージが出ます。同期しようとすると添付した画像のようなメッセージが出ます。
Microsoftの「OneNote を同期できないときの問題を解決する」を読みましたが、説明が不十分で私には良く分からず、解決しません。
どうすれば再び使えるようになりますか?よろしくお願いします。

投稿日時 - 2018-10-06 03:05:53

QNo.9544681

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

〉OneNote2016にする過程で、古いOneNoteを削除しなければならないと言われ

インストールフォルダを変えることで、併用できませんか?
古い2016だと併存できなかった時期があるようですが、今は解決されているようですが。
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2016/attention2.aspx

私、ONEnoteは2013と2016を、エクセルやワードは2007と2013を併存して使っていますが。

投稿日時 - 2018-10-09 12:02:31

お礼

インストールフォルダーを変えるという方法が分からなかったので両方を入れることは出来ませんでしたが、OneNote2016を入れ、またOneNote2013に戻した時点で、新しい空のファイルがオンラインのOneNoteに出来ていました。で、古いOneNoteのデータをすべてコピーアンドペーストでワードに移し、更に新しいファイルに移しました。作業には手間と時間が掛かりましたが、今は新しいオンラインファイルを中心に2つのPCとスマホのOneNoteが同期しています。有難うございました。

投稿日時 - 2018-10-12 02:42:36

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回答(4)

ANo.3

直接の回答ではないのですが。

>Officeは2013です。

https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1116217.html

ネット環境の変化や、ユーザー環境の変化によるなどで、使えるようにするサポート期限は今年春で終わっています。
いまはセキュリティホールなどへの穴埋めだけです。

https://www.onenote.com/download?omkt=ja-JP

Officeのアプリですが、OneNote自体は無料アプリです。
書かれている環境では、最新のものが使えると思うのですが、使わない理由があるのでしょうか?
(OneNoteの機能はUIなどを含めてかなり変わっていますが)

投稿日時 - 2018-10-07 19:20:30

補足

OneNoteを2016にしました。OneNote 2016用のファイルがOnlineのOneNoteに出来ましたが、今迄のOneNoteとは同期しません。OneNote2016にする過程で、古いOneNoteを削除しなければならないと言われ、OKしたら、Word, ExcelなどMicrosoft Officeが全部消えてしまいました。Office2013を再インストールしようとしたら、今度はOneNote2016を削除しなければならないと言われ、結局振り出しに戻ってしまいました。
私の知識が限られているせいだと思いますが、どうやらこの方法では解決しないようです。

投稿日時 - 2018-10-09 08:15:28

お礼

有難うございます。今迄、不都合なく動いていたので、そのまま使っていました。早速試してみます。

投稿日時 - 2018-10-07 22:58:30

ANo.2

Windows ストアアプリ版OneNoteでサインインし、そっちで試してみるとか…。
#8.1版は、後からWindows ストアからインストールする形式なので、普通にアンインストールできますが、10版は、プレインストールなので、通常の方法ではアンインストールできません!(強引に削除した場合は、サポート打ち切りです。即刻リカバリする事!)
#更に追記 8.1版は、メンテモードになった模様なのに対し、10版は、今後のOneNoteの開発は、こっちをメインに行い、デスクトップ版は、メンテモードになりました(但し、Office製品のサポートライフサイクルに従って、不具合/脆弱性の修正は行いますので、アンインストールする必要はありません…と言うか、Office製品の一部で入手の上に、クイック実行版の場合、全消しは出来るけど、OneNoteだけ要らないので消すと言う事は出来ません…)…。

投稿日時 - 2018-10-06 17:51:17

補足

早速のご説明ありがとうございます。私の説明が不十分で申し訳ありませんでした。OneNoteを同期しようとした時のエラーメッセージは「ノートブック フォルダーが削除されたようです。OneNote を同期できません。ノートブック フォルダーが再び使用可能になると、OneNote の同期が再開されます。[ノートブックのプロパティ] で新しい場所と同期させることもできます。このノートブックが必要ない場合はノートブックを閉じてください。」という事です。ノートブック フォルダーを再び使用可能にするにはどうすれば良いのでしょうか?Windows8.1のPCで一度OneNoteを削除し、再インストールすれば良いという事でしょうか?因みにこのOneNoteはOffice2013をインストールした際、Wordその他と一緒にインストールされたものです。OnlineのOneNoteを開くと、内容が空っぽのようです。

投稿日時 - 2018-10-07 09:36:20

お礼

OneNote2013を再インストールしましたら、以前のOneNoteの内容がそのまま出てきました。しかし、同期しませんでした。結局、Office2016を新しく購入してUpgradeしなければならないのかもしれませんが、前回Office2016を買って半年もしないうちにOffice2016が出てマイクロソフトのOffice2013の無償サポートが打ち切られてしまいました。1年間だけ有償サポートに申し込みましたが、それほどは使わないので、考えています。多分、もうすぐOffice2019が発売されるのではないでしょうか?

投稿日時 - 2018-10-09 08:20:55

ANo.1

アップデートにより変化したのかもしれません。再度ログインと同期を行ってみてください。

投稿日時 - 2018-10-06 06:00:48

補足

早速のご説明ありがとうございます。一度ログアウトし、再度ログインしましたが、解決しませんでした。OnlineのOneNoteを開いてログインするとファイルの内容が空っぽのようです。ですから、同期する対象のファイルが無いという事なのかと思われます。

投稿日時 - 2018-10-07 09:39:59

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