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締切り済みの質問

エプソンプリンターの排紙ができなくなりました

EPSONのプリンター PM-860PTの不調について質問します。印刷していたところ、紙詰まりになり、取り除いたつもりですが、その後排紙ができなくなりました。給紙はできていて、印刷もしていますが、排紙の段階で紙が詰まります。詰まった紙を取り除き、電源を入れ直すとエラーメッセージは特に出ておらず、画面には「用紙が正しくセットされていません・・・」のメッセージが出ています。何か対処法がありましたらおしえてください。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-09-13 13:33:28

QNo.9536862

困ってます

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回答(3)

ANo.3

A.No1です。

>プリンターが古すぎて、もうサポートがありません。修理も頼めないのです。

そうでしたか。
過去に、同じEPSONのプリンターで、廃液の関係でエラーになり、一度、修理に出したことがありますが、かえって、新規購入が安くついたことがあります。

ローラーの清掃など、できそうなことをやってもダメなら諦めて新規購入を決断するしかないですね・・。

投稿日時 - 2018-09-14 10:28:57

問題の質問はソニー製品の項目ではなくhttps://okbizcs.okwave.jp/epson/ の項で質問した方がいいのではと考えます。

プリンタードライバーの最新版を https://www.epson.jp/support/portal/download/pm-860pt.htm から入手してダウンロード/インストールしてみましょう。

使用しているOSに対応したドライバーが必要です。Windows 10 64bitの場合 下記アドレス
 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=034268 の説明を参考に。

投稿日時 - 2018-09-13 21:13:19

お礼

ご回答ありがとうございました。残念ながら故障のようなので、諦めようと思います。

投稿日時 - 2018-09-18 09:27:53

ANo.1

排紙されなかった場合の用紙除去の仕方によっては、壊れる場合もあるようですよ。
EPSONのサポートに状況と対処の方法を問い合わせした方がよいのでは?

投稿日時 - 2018-09-13 15:12:37

お礼

まだ解決しておりませんが、ご回答ありがとうございます。プリンターが古すぎて、もうサポートがありません。修理も頼めないのです。

投稿日時 - 2018-09-14 09:54:27

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