みんなの「教えて(疑問・質問)」にみんなで「答える」Q&Aコミュニティ

こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

印刷できず困っています><

印刷をしようとすると“用紙がなくなりました”とエラーになります。
上トレイ・下トレイ両方とも同じエラーがでてしまいます。

トレイを外してみたのですが、紙ずまりはしていなさそうです。
わかる方、教えていただけますと助かります!

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-09-12 22:40:29

QNo.9536690

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(4)

ANo.4

>・機種名:エプソンEP-807AB
>・上トレイ:[サイズ]はがきサイズ [種類]普通紙・写真紙
>・下トレイ:[サイズ]A4サイズ [種類]普通紙

>ノズルチェックで下配給のA4用紙から普通紙の配給はできましたが、
>上配給からは、普通紙・写真師ともに変わらずエラーになります。

上記から、上トレイへの用紙セット方法が間違っているように推測します。

とくに、
・はがきの長辺方向にスライドさせて合わせる用紙ガイドが、
きちんとはがき位置に設定されているか?
・プリンタ側の合わせ位置▼マークに合わせているか?
・ギッチギチに入れすぎていないか?
・いったん用紙を裁いて、静電気でのくっつきを防止しているか
など、確認が必要です。

EP-807AB 取説一覧
https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-807ab.htm#Manual

操作ガイド
https://www2.epson.jp/support/pcm/printer/manual/4127272_00.PDF
11~18ページ 印刷用紙のセット
を今一度確認してください。

投稿日時 - 2018-09-13 18:19:16

ANo.3

現行でもまだ若干販売されているモデルではあるものの2014年製 初めての現象なのか 今回発生した問題なのか
前回問題なく使えた環境が今も同じなのか(パソコンやソフトは同じもの)
用紙がない プリンターの挙動はどうなのか?が気になる部分です 送り動作の音がしているが紙が通らない 白紙のまま排出される

ソフト側だけでなくプリンターのプロパティ側も設定が必要な場面も多く 印刷設定に問題はないのか 最新のプリンタードライバーをインストールされているのか

プリンター側にも設置用紙の設定が必要な印象
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=036287
この段階で設定不能であれば 故障の可能性が高いと思います

上段にどのような用紙をセットされているのか メーカーとしては純正用紙が基準 他メーカー紙であれば送りローラーに掛かり難いものもあり 1枚セットなら引き込める場合もあり プリンター側の問題なのか用紙側の問題なのかの切り分けも難しいです

投稿日時 - 2018-09-13 10:43:39

ANo.2

少なくともプリンターの型番を書いてください。

最近の機種では、サイズおよび種類の両方の情報を、
トレイに紙をセットする時点で登録しておき、
パソコンからの印刷指示内容と、
合致した用紙サイズや種類がセットされていないと、
紙やインク/トナーを無駄にしないようにエラーとして対処を待つ機能があります。

質問文だけではどうしようもないので、
・機種名
・上トレイに実際にセットしている用紙の[サイズ]と[種類]
・下トレイに実際にセットしている用紙の[サイズ]と[種類]
・パソコンからの印刷時に指定した用紙の[サイズ]と[種類]
をこの掲示板の「補足」機能で追記してください。

投稿日時 - 2018-09-13 09:24:55

補足

ご回答ありがとうございます。

この質問箱が専用機種の質問箱かと勘違いしていました><
ご指摘ありがとうございました^^

・機種名:エプソンEP-807AB
・上トレイ:[サイズ]はがきサイズ [種類]普通紙・写真紙
・下トレイ:[サイズ]A4サイズ [種類]普通紙
です。

他の方からのアドバイスで、電源OFF・コンセント抜き約1時間待って
配給ローラーの掃除を行ってみました。
ノズルチェックで下配給のA4用紙から普通紙の配給はできましたが、
上配給からは、普通紙・写真師ともに変わらずエラーになります。

投稿日時 - 2018-09-13 10:02:48

ANo.1

機種不明 使用歴不明でもあり 故障の可能性も考えられます 用紙送りローラーが回らなくなった 用紙検知センサー故障
用紙が送り込まれるが検知しないで排出されるのか トレイから引きこまれないのか

給紙ローラーを掃除してみる
https://faq2.epson.jp/alphascope/file/694773684b776e702f546659754c486a6573786c34513d3d/504446/0395_i025.pdf

電源OFF コンセント抜きで10~30分ほど放置してから通電起動させてエラーが出ないか確認してみる

プリンター寿命は5年平均と言われています 長く使われている機種であれば寿命と割り切った方が良いかも知れません
メーカーの修理対応期間を目安にするのも1つの方法と思います

投稿日時 - 2018-09-13 07:13:42

補足

ご回答ありがとうございます。

エプソンEP-807ABです。
この質問箱が専用機種の質問箱かと勘違いしていました><
ご指摘ありがとうございます^^

電源OFF、コンセントを抜いて1時間以上待ち
配給ローラーの掃除をしてみました。

電源ON後、ヘッドクリーニング→ノズルチェックで下配給の
A4用紙は使えるようになりましたが、
はがきサイズなどの上配給は依然“用紙がない”とエラーになってしまうようです。

投稿日時 - 2018-09-13 09:49:40

あなたにオススメの質問