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締切り済みの質問

ピーチの返金の仕方(飛行機)

7日のピーチ(飛行機)チケットを取りました。

関空が閉鎖しておりましたが、ニュースで
「7日から飛びます!」とのことでメールでもお知らせがきました。
そのメールに
「空港からの交通が混雑する恐れがあります」との事で
「今回キャンセルされても手数料いただきません」

と書いてあったので
じゃぁキャンセルしようと思ったら
ログインしたあとにキャンセル手続きをしたら
どうも1440円ほど引かれた金額が表示されてしまいます。

往復だと 1万くらい近く料金が引かれて
「これで良いですか?」と表示がでてきます。
なにか手数料とられているんでしょうか。

あと返金を求める方は今回の場合こちらからログインして
「申請ボタンを押してください」ともあるのですが

どこにも「申請ボタン」が見当たりません。
キャンセルボタンしかありません。

明日、電話で問い合わせしようと思いますが
おそらく繋がらないと思うので(今までも繋がらなかった)

一体どうすればいいのでしょうか。
空港まで行ってキャンセル手続きしないといけないのでしょうか。

手数料かからずキャンセルできますっていうのは
なにか他の手数料(利用料など)は引きますって事なのでしょうか?

教えてください。よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2018-09-06 23:42:24

QNo.9534759

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回答(1)

ANo.1

搭乗予定便の欠航が決定しているかどうかで
手続きが変わります。
https://www.flypeach.com/sp/jp/news/201809

まだ欠航が決まっていない場合は
◼欠航が決まっていない便
にあるリンクから申請をしてください。

ただし、実際の返金処理には少し時間がかかるようです。

投稿日時 - 2018-09-07 00:25:10

お礼

申請のサイトが見れました。ありがとうございます。
欠航ではないのですが返金するそうです。
キャンセル料は取りませんと書いてありますが
金額がどのくらい返金されるかなど書かれていないので不安です。

投稿日時 - 2018-09-07 07:38:25

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