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締切り済みの質問

windows の初期化が必要なのか?

妹のpcです。Lavie S 型番=PC-LS550MSR/windows 8 のプレインストールだと思います。5年前にwindows 10をインストール。そのpcが先月突然すべてのファイルが消去された。システムの復元で直近に「緊急○○」というポイントがあったので復元を試みるが復元不可能。質問はこのままpcを使ってもいいのか、それともwindows の初期化などをしたほうがいいのか、そしてその方法はということです。ただし、10をインストールしたときにはバックアップは何も作成していません。microsoftの「windows10の回復オプション https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12415/windows-10-recovery-options」の「インストールメディアを使用して初期状態に戻す」を試みるが出来ませんでした。こちらはpcは初級者です。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2018-08-28 15:51:02

QNo.9531733

困ってます

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回答(5)

ANo.5

回答No.1で補足します。

>HDDが限界だというのはなぜですか。

HDDメーカーの設計時に耐久時間として1万時間を想定しています。
もちろん、一日何時間使うのかによって前後しますし、設置環境によっても変化しますし、HDDの個体差で長持ちするものもありますが、ノートPCに内蔵しているHDDは「三年を超えたらいつ壊れても仕方ない」というのが常識だからです。

つまり、Windows7がプリインストールされているPCはそろそろHDDのトラブルが起きてくるということなので、それを最初に疑ったわけです。

投稿日時 - 2018-08-29 17:06:04

お礼

ご教示ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-08-31 19:34:22

ANo.4

問題が無ければそのままでもいいでしょう。
下手に弄ると今度は本当に動かなくなる可能性もありますから・・・
またセキュリティソフトはwindowsに標準で搭載されてます。

投稿日時 - 2018-08-28 17:50:42

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-08-28 18:40:53

ANo.3

 
>このままPCを使ってもいいのか
使えてるなら使えばよいです。
 

投稿日時 - 2018-08-28 16:34:47

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-08-28 18:41:31

ANo.2

PC-LS550MSRであれば、Windows® 7 Home Premium (SP1) 64ビット搭載の
2011年09月12日発売のPCです。
 更に5年前にはWindows 10は存在していないので道理に会いません。
経過を正確に記載してください。

参考URL:http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/113q/09/lavie/lvs/spec/pc-ls150fs6w.html

投稿日時 - 2018-08-28 16:30:26

補足

失礼しました。サポートの記録では16年の6月だと思います。

投稿日時 - 2018-08-28 16:44:27

ANo.1

OSをどうするかよりも、内蔵HDDが限界のではないでしょうか。
新しいドライブを購入して入れ替え、そこにOSを入れた方が良さそうです。
データが無くなる前にバックアップをお忘れなく。

※ちなみにWindows10が登場したのは2015年です。

投稿日時 - 2018-08-28 16:05:18

補足

回答ありがとうございます。HDDが限界だというのはなぜですか。私は「ディフェンダー」の反応だと思ったのですが。ウィルス対策ソフトは入れていないようです。なお、データファイルがすべて消えたというのは間違いでした。見つかりました。

投稿日時 - 2018-08-28 16:32:57

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-08-28 18:43:21