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締切り済みの質問

iPhone7が圏外のままです。

以前使っていたiPhone7の画面が破損したため新しいiPhone7と本体交換し、バックアップなどしてデータの移行はほぼ完了しましたが圏外のままです。
再起動やsimカードの入れ直し、機内モードのオンオフなどもしましたが回復しません。
ときどき勝手に電源が落ちて再起動することもあります。本体の故障でしょうか?Wi-Fiは繋がります。

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2018-08-20 10:13:07

QNo.9529220

困ってます

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回答(2)

内部バッテリーへの充電時間は十分でしょうか?
移動機器の場合、常に高周波を送受していますので、かなりの電力が必要となります。
充電が満タンになってから使用してください。

後、公衆回線の電波を受信し難い場所になってしまっている事も考えられるので、移動してアンテナマークがたくさん立つ所にて圏外が解消されないかの確認も必要と思います。

例えば、今までなかったマンションが近くに建設されたとか、高速道路や工事機械が増えたなど、周囲環境の変化も通信に影響します。

投稿日時 - 2018-08-22 21:57:07

ANo.1

可能性として本体の個体不良の可能性は考えられますね。
念のために、他にdocomoの機種があればそのSIMカードを入れてアンテナが立つことをチェック出来ればよいとは思いますが、docomoショップに行って診てもらう方が良いかと思います。

投稿日時 - 2018-08-20 11:03:54

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