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解決済みの質問

softobank airでインターネット利用

EP-804を利用していますが、最近インターネットをsoftbank airを利用するようになってから、インターネット環境が変わったためか、パソコンとプリンターが接続しません。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-07-26 20:04:18

QNo.9522127

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

SoftBank Air(以降Air)を導入された際、
1.PCとAir
2.EP-804とAir
の接続設定はそれぞれ、正常に完了しているという前提であれば、
いわゆるモバイルルーターと同様に、「プライバシーセパレータ」
(ルーターに接続する子機は、ルーター経由でインターネット側の通信のみが許可され、子機間同士(この場合、PCとEP-804間を指す)の通信を阻害する)機能が有効になっているためと思われます。

Airに接続したPCからAirの設定画面に入り、「端末間通信」の設定項目を確認し、
「許可」にチェックを入れてください。

なお、Airにも世代がありますが、最近提供されている、直方体のタイプであれば、
SSID1とSSID2の2つの名前のWi-Fiが有効になっています。
このうち、先述の設定をしても、SSID1とSSID2をまたぐ通信は無効のため、
PCとEP-804の両方が、SSID1の方の名前のネットワークにつながっていることを
確認してから進めてください。

投稿日時 - 2018-07-26 23:55:22

お礼

詳しい情報に大変感謝しております。
まったくの素人ですので、すごくたすかりました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-07-28 00:13:54

ANo.3

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回答(3)

ANo.2

コチラを参考にしてみてください。
[SoftBank Air]プリンターが利用できない場合の対処方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19792

投稿日時 - 2018-07-26 20:48:08

お礼

すぐにお返事を下さり、大変感謝しております。
皆様が、とても親切におっしゃってくださり、助かりました。
本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2018-07-28 00:15:03

ANo.1

プリンターのWi-Fi設定をやり直してください。

投稿日時 - 2018-07-26 20:40:10

お礼

すぐにお返事をくださりありがとうございました。
設定のやり直し方法が分からなかったのですが、ほかの方の
情報でできるようになりました。
でも迅速な対応に大変感謝しています。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-07-28 00:12:36

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