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YouTube等の動画が止まってしまう

PC動画(YOUTUBE等)再生がよく止まり、その後はほとんど視聴できません。
今まではまったく問題ありませんでしたが、2週間くらい前に、ESETセキュリティーを今後サポート不能ということで『ESET Smart Security からESET Internet Security に』変更してから急に不具合になりました。ネットでいろいろ調べ、大体の対策を試してみましたが直りません。何か良い方法があれば教えて下さい。
※対象
◎Windows 8.1
◎Internet Explorer 11
◎Google Chrome

投稿日時 - 2018-07-08 09:46:49

QNo.9516313

困ってます

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回答(1)

ANo.1

詳細が分かりませんが、セキュリティーソフトの影響でインターネットへの
レスポンスが悪くなった事例は何件かネット上で見ています。
新しいソフトでの設定を確認されて下さい。

また、間違いないと思いますが、以下の手順通りに移行されているかも
確認されて下さい。(ページ中央より下の部分)
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/5562?site_domain=private

セキュリティーソフトによる直接的な影響と対策につきましては、
メーカーに問い合わせもご検討下さい。

尚、youtubeなどの動画に関しましては、ネット環境にも影響されます。
特にWiFi接続などは、電波の受信感度にも左右されます。
有線での確認も取られた方が良いかと思います。

その他、PCの能力もありますが、仕様が不明なため確認できません。

投稿日時 - 2018-07-08 10:33:48

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