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締切り済みの質問

P-01Jの背面が常に「充電してください」となる

P-01Jを会社で支給されましたが、1日に充電して100%の充電になっても、背面ディスプレイに「充電してください」と表示され、背面ディスプレイ設定をONにして時計固定表示のチェックをはずして、着信相手表示を表示するにして、着信があっても「充電してください」の表示しか出ません、どなたかこの症状がどうなのか教えていただけませんか?

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2018-06-08 12:58:05

QNo.9506274

困ってます

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回答(1)

ANo.1

わざわざご質問を書かれたとおり、おかしい状態だと思います。
とりあえず電源を入れなおしてみて、なおらなければ初期不良ということでドコモで保証対応(無償交換・修理など)になるでしょう。

まあ会社支給携帯ということだと、まずそちらの配布元に症状を伝えた方がいいかもしれません。予備機が用意してあれば、SIM差し替えですぐ交換してもらえる可能性もあります。

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いっぺんに百台以上も入れたりすると、一つや二つ不良品が混じるのも仕方ないかもしれませんね、、でもそれをカバーするのが保証ですので…。

投稿日時 - 2018-06-08 13:26:33

お礼

ありがとうございました。

再起動すると、普通にできるようになりました。
お騒がせしてすいませんでした。

投稿日時 - 2018-06-08 13:46:28

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