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解決済みの質問

bluetoothドライバーが消える

同じ症状の人で解決できた人はいませんか?

質問内容:bluetoothドライバーが消える
製品シリーズ:ThinkPad A275
OS:Windows10 64bit

bluetoothマウスを使っていると突然動かなくなり、デバイスドライバーを見ると、
★bluetoothの項目がごっそり消えています。
ここ大事!

Windowsのイベントログでは
「Bluetooth HID デバイス は範囲外になったか、または応答しなくなりました。」となっています。

ドライバー類は全て最新で、bluetoothに関しては
---
RealtekBluetoothPackige-10[64]-V.1.5.1006.3
201S/05/03at15:58に正常にインストールされました
---
です。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

投稿日時 - 2018-05-03 17:28:27

QNo.9494801

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

私も、Lenovo X1 Yogaですが、同じような症状に悩まされています。完全に治るとは申しませんが、下記で症状が改善される可能性があります、

ウインドウズボタンの右クリックで「デバイスマネージャ」を開き、
「Bluetooth」が比較的上の方にあると思うので、それを展開し
「インテル ワイヤレスBluetooth」を右クリック、
「プロパティ」を開き、「電源の管理」
「電力の節約のためにコンピュータのデバイスの電源をオフにできるようにする」が、標準だとチェックが入っているらしいので、(少なくとも私のPCはデフォルトでチェックが入っていた)、チェックを外す

以上で、治るとは保証しませんが、良い方向になるようです。

投稿日時 - 2018-05-03 17:50:55

お礼

回答、ありがとうございます。

ドライバーはチップのメーカーも含めて、いまだに
V.1.5.1006.3
が最新ですで、この方法以外の対応策はありません。

使用頻度が少ないPCなので、再現確認に時間(期間)がかかっています。

投稿日時 - 2018-05-19 15:17:26

ANo.1

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回答(3)

ANo.3

これによるとA275のBluetoothはRTL8822BEというIC
http://psref.lenovo.com/syspool/Sys/PDF/ThinkPad/ThinkPad%2520A275/ThinkPad_A275_Platform_Specifications.pdf

そのICのメーカーRealtekが用意している最新ドライバ
http://www.realtek.com.tw/Downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=21&PFid=62&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false
これを試してみるのも手です。

投稿日時 - 2018-05-03 19:49:17

ANo.2

アップデートが原因と思われます。しばらく(2~6か月)すればマイクロソフトから修正アップデートが出ます。

投稿日時 - 2018-05-03 17:53:15