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締切り済みの質問

テレビに出力されない

EW-510を使用しています。朝は見れていたのですが仕事から帰ってくるとテレビに映らなくなりました。
・本体は動作する(電源、ディスクトレー開閉)
・HDMIは交換済み。
・強制再起動等取説に書いてあるものは試しました。
・テレビ本体のメニュー画面、HDMI接続のPS4は映るのでテレビの故障ではないと思います
・以前2回程音声は出力されるが映像が出力されない症状がありましたが、リセットボタンで復帰してました。

わかる方いらっしゃいましたらよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-04-26 20:12:10

QNo.9492557

困ってます

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回答(3)

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お困りのところお手数をおかけし、以下URL の操作をお試しいただくことにより改善がみられるかご確認いただけますようお願いいたします。

 ■HDMIケーブルで接続したテレビに、レコーダーの映像が映らない、あるいは映像が途切れることがある
 https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278030793?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9492557

上記の操作をお試しいただいても、現象が改善しない場合は、以下の操作にてコンセントリセットをお試しください。

 ・挿入してあるディスクをあらかじめ取り出してください。

 ・状況によっては、HDD 上に記録済みのデータが消失する場合がございます。

 ・本機に機械的な問題が発生している場合、リセット操作後の再起動が正常にかかわらず、起動できなくなる場合がございます。

1.本体の電源ボタンで主電源を落とします。

2.電源が切れていることを確認し、コンセントから、電源コードを抜きます。

約2分ほど置いてから再び電源コードをつなぎ電源を入れます。

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ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから
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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9492557

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投稿日時 - 2018-04-27 13:07:22

ANo.2

レコーダーとTVの接続ができている
本体も起動している

でも、TVで再生できない

残念ですがレコーダーの寿命かと・・・
(SONY製品ってそんなものなんです)
修理費も高くつくので、信頼性が高く品質の良い Panasonic への買い替えをお勧めします。

投稿日時 - 2018-04-27 12:42:56

ANo.1

結局のところ故障したのではないのですか?
メーカーで修理するか買い換えるしかないと思います。

投稿日時 - 2018-04-27 11:19:04

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