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解決済みの質問

UDトークのボタンを押すと動作を停止する不具合

【環境】Windows10,.NET Framework 4.5,UDトーク for Windows 2.3.0(http://udtalk.jp/about/)

初めてUDトークを使用しようとしていますが、以下の事象が発生しております。

【事象】
1.「招待されたトークを確認する」ボタンを押すと、「UDTalkは動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます」のダイアログが表示されます。
2.「新しい発話」ボタンを押すと、「UDTalkは動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます」のダイアログが表示されます。
3.メニューバーの「発話」‐「新しい発話」を選択すると「UDTalkは動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます」のダイアログが表示されます。
4.試しにWindows7のパソコンに「UDトーク for Windows 2.3.0」をインストールしてみましたが、同様の事象でした。
5.イベントビューアー(Application)をみると、下記のログが出力されています。
・ソース:.NET Runtime イベントID:1026 レベル:エラー
・ソース: Application Error イベントID:1000 レベル:エラー

【ご教示いただきたい点】
1.イベントビューアーを見るとOSの問題ではなく、UDトークの不具合のように見受けられますが、UDトークの問題でしょうか。
2.UDトーク for Windows 2.3.0では.NET Framework 4.5を使用するようですが、.NET Framework 4.5のパッチなどを適用すれば改善しますでしょうか。
※ Windows10の環境で問題なく、UDトーク for Windows 2.3.0を使用できている方がいましたらご教示ください。

投稿日時 - 2018-04-04 23:31:44

QNo.9485160

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

提供元に問い合わせた方がいいような内容だと思いますが、
Windows/Mac版には以下の制限があるようですけど制限事項に該当してたりしていませんか?
・PC版は単体では動作しません
・音声認識や翻訳の機能はありません
・認証プロキシ環境では動作いたしません

投稿日時 - 2018-04-05 03:02:52

補足

個人利用の場合は、無料で使用出来ますが、サポートは受けられないようです。

単体で動作しない記載があるのは存じております。
ただ、起動は出来ており、UDトークのボタンを押すとUDトークが動作を停止してしまいます。
実行出来ない場合に実行出来ない旨のメッセージが表示されるならば、また、わかるのですが、UDトーク自体が動作を停止すると言う仕様には理解しがたいところがあります。

音声認識、翻訳は無いことも知っていますが、単にUDトークのボタンを押しただけなので、これにはあたりらないです。

プロキシーサーバーはありません。

使い初めて問い合わせする場合は、有償サポートをわかるのですが、使い初める前の問題も有償サポートとは。

有償サポートを受けるか、諦めるかしかなさそうですね。

投稿日時 - 2018-04-05 06:39:38

お礼

ありがとうございます。

諦めることにしました。

客先のユーザーにおいてUDトークを導入して使用したいとのことで、インストールしてみたものの、「招待されたトークを確認する」ボタン、「新しい発話」ボタンを押下すると、「UDTalkは動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます」のダイアログが表示されて起動できないので、自宅のPCで客先のユーザーと同じ事象になるかを試したところ、同様の事象になったので、何か方法がないか質問をさせていただきました。

客先の環境は、認証プロキシですが、「認証プロキシ環境では動作いたしません 」に該当するので動作要件を満たしていないようです。
自宅のPCでは、プロキシを使用していないにもかかわらず、客先のユーザーと同様の事象になり、この事象が認証プロキシが原因ということが特定はできていませんが、客先の認証プロキシ環境では利用できないので、諦めることにしました。

投稿日時 - 2018-04-05 22:13:19

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