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締切り済みの質問

リカバリー中の不具合

windows10のパソコンを初期化(リカバリー)したのですが、windowsのインストールでエラーが出ました。内容は、「コンピューターが予期せず再起動されたか、予期しないエラーが発生しました。windowsのインストールを続行できません。windows
をインストールするには[ok]をクリックしてコンピューターを再起動してから、インストールを再実行してください。」と出ました。okを押したのですが、再起動後、再び出てしまい、再起動ループになってしまいました。どうしたらいいですか?パソコンの型名は、FMVA77B1Wです。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2018-03-21 13:22:10

QNo.9480162

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回答(3)

ANo.3

何万時間も使っていたり、使用環境が仕様に合っていなかった時にシステム的というか、ハードの動的な問題として、そういう事があります。しかし、基板上の部品の不具合なのか、HDDの寿命なのか、不良品なのかは、分かりませんよね。自分は、この3点どれも経験がありますが、HDDの場合、システムエラーが頻発したりします。寿命の場合はBIOSにもよりますが、そのエラーが事前に通知されます。基板上の場合、突然が多いです。

しかし、それでも経験だけでは、解釈は難しいですよね。

前述の方の通りなら、悩む時間が病的です。迷わずに即メーカーに連絡です。

投稿日時 - 2018-03-21 18:40:26

ANo.2

http://www.fmworld.net/fmv/ah/1705/spec/index.html
こちらのモデルですね。
いつ購入されたのかわかりませんがギリギリ位で通常の1年保証の期間内な気がするので最悪は修理に出すって手もあります。

「Windows 回復環境」を実行する方法を教えてください。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1211-0806
お使いのモデルだとWindowsが正常に起動しない状態からリカバリをすることができるようなので上記のURLを参考にもう一度リカバリを試みるとか。
もしくは予めUSBメモリに作成した回復ドライブからブートしてリカバリを試みるって言う方法もあります。

それでもダメそうなら他の方が回答されていますがHDD自体に何か問題がある可能性が出てきます。

投稿日時 - 2018-03-21 16:03:20

ANo.1

内蔵しているHDDに不具合があると考えられます。
HDDの仕様を調べて、同一仕様以上のHDDを購入します。
購入後、次のように作業します。

1)PCの電源釦を押してPCを切状態にします。
2)電源コンセントからACアダプターのプラグを抜きます。
3)PCの内蔵しているバッテリーを外します。
4)PCより内蔵HDDを取り出します。
5)PCに購入したHDDを組み込みます。
6)PCの内蔵バッテリーを装着します。
7)ACアダプターのプラグを電源コンセントに挿します。
8)PCの電源釦を押します。
9)リカバリー作業を開始します。

<その他>
USB接続型外付けHDDケースを購入して、外したHDDを内蔵
します。
その後、復元できたPCにこの外付けHDDをUSB接続します。
このHDDは再インストール作業しましたので、保存してある
データ類が消去されている可能性が高いと思います。
ただし、その一部が読み取れて救済できる可能性もあります。
試してみると良いでしょう。

投稿日時 - 2018-03-21 14:25:52

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