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締切り済みの質問

スキャンがPCに取り込めない

スキャンが出来ない。
使用PC/LENOVO ideapad320(windows10)
canon 複合プリンター MX923

PCからの出力データの印刷は可能でしたが、プリンターにてスキャンをしたものがPCに反映されません(プリンターの保存先はPCになっております)
別の質問事項にて「MY image garden」を使用しなければならない、とあったのでDL→インストールを行いました。
上記アプリの保存先も同PCに設定してあります。ですがこちらのアプリのガイドメニューを開いてもスキャンの項目だけ濃いグレー表記になっており、クリックしても反応がありません。(プリンターでのスキャニングも反応ありません)
設定等の変更をすれば良いのかと思い公式サイトなどで調べたのですが環境設定をひらいても説明画面のような表記が見当たりませんでした。こちらの解決方法を教えて下さい。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-03-09 11:42:35

QNo.9476088

困ってます

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回答(4)

ANo.4

PIXUS MX923 MP Drivers を再インストールされることをお勧めします。
http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mx920-101-ea322.html

投稿日時 - 2018-03-09 21:17:55

ANo.3

デバイスマネジャーのイメージングデバイスにそのプリンター名はありますか?
なければドライバーをインストールしてみては。
通常はWindowsのペイントやスキャンというアプリからもスキャンはできるはずなので試してみては。

投稿日時 - 2018-03-09 13:53:10

ANo.2

プリンターのドライバーはWindows10用ですか?
Win7などからWin10にした時ドライバーをWin10のものにしないと
こういうことが起こります。
ドライバーはここにあります。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3440&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

投稿日時 - 2018-03-09 12:06:14

ANo.1

https://okwave.jp/qa/q8788680.html
過去問で・・・こんなのありますが・・・やってみられました?

参考URL:https://okwave.jp/qa/q8788680.html

投稿日時 - 2018-03-09 12:01:50